OdontoCompany

Levei meu filho pra sua primeira consulta no dentista e foi a mais traumática possível. Chegamos as 9h50 (tava AGENDADO pra 10h). Deu 11h26 e ainda estávamos esperando. FOMOS EMBORA SEM SERMOS ATENDIDOS. Meus dados móveis não estava funcionando lá dentro. Tinha uma placa de Wifi "Grátis" mas pasmem: precisava fazer checkin no facebook pra ter o wifi. Como eu acesso o facebook pra fazer o checkin sem internet??? Se eu tivesse internet, eu não ia precisar do wifi "grátis". Solicitei duas vezes a senha pra recepcionista, argumentando que era impossível fazer o checkin sem internet e ela foi incapaz de me arrumar a senha em 1h30 que fiquei lá. 1h30 olhando pra uma parede branca, sem internet e com a tv ficando sem sinal toda hora. É o famoso "nem de graça". Saí de lá já procurando outra clínica na rua. *A foto da TV é pra comprovar o horário que fomos embora. Depois que reparei que o horário é de Boa Vista/RR - fuso horário de 1h a menos em comparação ao nosso.

Já fiz alguns procedimentos na clínica e hoje trato com a ortodontista e eu acho muito bom, tanto o lugar quanto os profissionais.

Excelente clínica! Fui super bem atendida! Equipe competente, dentistas atenciosos e profissionais! Recomendo muito!

Péssimo lugar, péssima equipe!! Precisei solicitar o estorno do valor de um procedimento que paguei beemm antecipadamente, por sempre tentar realizar o mesmo e nunca conseguir, por puro desleixo da clínica. Estou a mais de 1 mês indo até a clínica para receber o valor, sempre com o pré agendamento. Mas sempre quando chego na clínica recebo a informação de que não será possível receber o valor. Sempre com desculpas esfarrapadas. Clínica desorganizada e com muito pouco profissionalismo. Minha recomendação é que evitem ao máximo esse lugar!!!

Quando fui a primeira vez fui muito bem recebido, só até assinar o contrato. As meninas da recepção nos atendem com pouca vontade, não sabem dizer nem um bom dia, com uma cara de quem não gosta do que faz só nos mandão pegar a senha e aguardar. Falta um preparo, um treinamento para aprender a trabalhar com publico, para tratar melhor os clientes. O sistema estava fora do ar ontem, então, depois de muito aguardar com a senha, fui chamado, só para ela me dizer que eu tenho que remarcar a consulta por telefone, e ninguém atende o telefone, que toca do lado delas mas devido ao descaso, elas não atendem. Estou tentando o dia todo. Os dentistas são excelentes, só tenho a agradecer e elogiar. Para ele 5 estrelas pois não tem como dar mais. Quando eu ver as meninas da recepção tratando melhor os clientes, com cordialidade, respeito e empatia eu dou 5 estrelas.