Coife Odonto Jundiaí

“Há seis anos, minha mãe vem sendo submetida a intervenções odontológicas sucessivas, com resultados temporários e recorrente regressão do tratamento. Foi exigido o pagamento antecipado de R$ 6.000,00 para a realização de um procedimento na consulta seguinte, sob a garantia de que seria executado no mês subsequente. Contudo, já se passaram dois anos desde o pagamento, sem que o referido procedimento tenha sido realizado. Desde então, repetem-se promessas anuais de conclusão do tratamento, sempre descumpridas. Trata-se de conduta abusiva, marcada por cobranças elevadas e retenção indevida de valores sem a correspondente prestação do serviço. Observa-se, ainda, que tais práticas parecem atingir especialmente pessoas humildes e sem pleno conhecimento técnico, tornando-as mais vulneráveis, além da dificuldade imposta no atendimento remoto, o que obriga o comparecimento presencial para tratar de questões que deveriam ser resolvidas com transparência e respeito.”