Mourad Odontologia
Clínica odontológica
Mourad Odontologia atende em Vila Virginia, Jundiaí, oferecendo serviços de clínico geral. Avaliação média de 4.3 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica odontológica. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
R. Anchieta, 204 - Sl 605 - Vila Boaventura, Jundiaí - SP, 13201-804 - Vila Virginia, Jundiaí - SP
Telefone
(11) 99903-3239Site
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Avaliações do Google4.3
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Procurei este consultório para avaliação e possível extração de siso. No primeiro atendimento fui examinado e foram solicitados vários exames odontológicos (panorâmica, fotos bucais e outros), que realizei conforme orientação. Agendei a consulta de retorno para dar continuidade ao tratamento. No dia marcado, minha consulta era às 16:30 e cheguei às 16:20. Avisei na recepção e fui orientado a aguardar. Após cerca de 1 hora de espera, voltei a perguntar sobre o atendimento, pois precisava retornar ao trabalho. Foi então que percebi que não havia mais médico disponível para me atender naquele momento. Posteriormente a situação foi aparentemente esclarecida e me forneceram até uma declaração para justificar no trabalho, já que precisei sair mais cedo para comparecer à consulta. Foi feito um novo agendamento. Compareci novamente no dia marcado e fui chamado para conversar em particular com a própria doutora, que me informou que eu não seria atendido, alegando que eu havia feito uma reclamação sobre o ocorrido anterior. Em nenhum momento fui avisado previamente sobre cancelamento ou recusa do atendimento. Perguntei se o consultório havia parado de atender meu convênio, porém fui informado que apenas eu não seria mais atendido. Achei a situação extremamente desrespeitosa com o paciente, principalmente após eu ter realizado todos os exames solicitados e comparecido aos horários agendados. Não recomendo o atendimento. Dei apenas 1 estrela porque não é possível avaliar sem marcar nenhuma estrela.”
Me arrependo profundamente de ter passado por uma cirurgia ortognática indicada pela Dra. Jane Mourad. Fui ao consultório apenas para uma limpeza e clareamento. de forma muito rápida, me convenceram de que eu precisava de uma cirurgia que eu tinha um problema na estrutura óssea, eu nunca se quer ouvi falar, nem sabia que existia, e sempre passei com outros profissionais nunca fui informada de que eu necessitava, A explicação foi superficial, não tive tempo de entender os riscos. No dia da cirurgia sem assistência nenhuma pensei em desistir tive crises de ansiedade na pré operatório, o que me fez mudar de ideia e continuar em frente foi o Dr. super atencioso que me operou de fato! O problema nem foi ter feito a cirurgia ortognatica, e sim a assistência da parte da Dra Jane,quase 4 meses depois, não me reconheço. Meu rosto continua muito diferente: minhas bochechas ficaram grandes e flácidas parecendo um rosto caido olhar de tristeza , meu nariz alargou, meus lábios diminuíram, e sigo com parestesia e (algo que foi informado que voltaria) a unica coisa que eu escuto é “demora um ano pra ver retorno” sem tranquilização alguma com paciente já que se trata de uma coisa no ROSTO! Tudo isso sem qualquer acompanhamento adequado. A doutora nunca me procurou para saber como estou, e só recebo alguma resposta quando eu mesma corro atrás, o atendimento pela recepção (WhatsApp) é horrível, te respondem com má vontade, totalmente sem estrutura pra lidar com clientes. Sinto que fui deixada de lado depois da cirurgia( pois sou conveniada) Minha autoestima e minha qualidade de vida foram profundamente afetadas. Infelizmente, não recomendo, principalmente pela falta de transparência, orientação e suporte no pós-operatório.Ver mais ▾
Entrei em contato para extração de siso, quando enviaram uma mensagem pronta, apenas informei que ainda não havia agendado nenhuma consulta, no mesmo minuto responderam de forma anti ética a minha mensagem, de imediato já notei que não é uma boa clínica, pois uma boa clínica se inicia com um atendimento de respeito, um atendimento profissional, algo que faltou com vocês! PÉSSIMO, MELHOREM!!!Ver mais ▾
Processo de cabo a rabo com excelência, Dra Jane me atendeu super bem, me ajudou a solucionar meu problema e estou bem com minha autoestima de novo! ☺️
Minha experiência com essa clínica foi extremamente frustrante e decepcionante. Minha esposa procurou o local apenas para extrair o siso, por ser uma das poucas clínicas que realizam o procedimento pelo convênio. No entanto, ao chegar lá, já indicaram a necessidade de uma cirurgia de ATM, o que nos pareceu claramente uma tentativa de aumentar o valor do procedimento via convênio, sem real necessidade clínica. Solicitaram radiografia e ressonância, que foram feitas e entregues presencialmente ainda em novembro. Após diversas cobranças, só em fevereiro nos informaram que a solicitação de cirurgia nem havia sido enviada. Ou seja, perderam os documentos e, após muita insistência, “encontraram” e deram andamento. O convênio negou a solicitação duas vezes, possivelmente porque o caso não se encaixa como problema de ATM. Pedimos para reformular o pedido de forma correta, e a clínica respondeu que não poderia fazer nada, empurrando a responsabilidade para o convênio, mesmo após já termos a negativa formal. Além disso, esperamos 2 horas na recepção para um atendimento. Uma colega de trabalho relatou exatamente o mesmo tipo de descaso na mesma clínica. Fica evidente que o foco não é o bem-estar dos pacientes, e sim faturar o máximo possível, mesmo sem necessidade médica real. Faltam organização, compromisso e profissionalismo. Não recomendo. Espero que melhorem o atendimento e passem a tratar os pacientes com o respeito que merecem.Ver mais ▾
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