PA Central 24 Horas

“Minha experiência nesta unidade e de muitos é lamentável e serve como um alerta para a falta de humanização no atendimento. É inaceitável chegar a um pronto atendimento sentindo dores intensas, que limitam movimentos básicos e indicam um quadro que exige atenção imediata, e ser tratado como se estivesse ali apenas por "migué" ou interesse em um atestado. O que presencio e sinto ali é uma cultura institucional de desconfiança. O médico(a) não avalia o paciente pelo que ele sente, mas já parte da premissa de que o paciente está mentindo ou exagerando. Resultado? O paciente é despachado com uma simples 'declaração de horas', sem que o real problema seja investigado e, mais grave ainda, sem o devido tratamento para a dor aguda (seja via medicação endovenosa ou intramuscular, que seria o mínimo para um quadro de dor intensa). ​É desolador perceber que, para essa unidade, a dor do paciente é tratada como invisível. A postura de certos profissionais, que demonstram pressa excessiva, falta total de empatia e um comportamento defensivo, como se o paciente fosse um problema, é uma falha grave na ética médica. Precisamos de um atendimento que enxergue o sofrimento alheio, não de um serviço que se preocupa apenas em liberar o paciente o mais rápido possível para limpar a fila. ​Saí do hospital com a mesma dor com a qual entrei, sem diagnóstico, sem alívio, com uma receita genérica com a insinuação que "caso sua situação piore você volta aqui" e com a sensação de total abandono por parte daqueles que deveriam cuidar da saúde com seriedade. Deixo aqui minha indignação pela negligência e pelo descaso com pessoas que chegam em situações graves e recebem um tratamento de segunda classe.”