QSorriso Clínicas Odontológicas | Dentista em Limeira

Acabei de sair presencialmente da clínica para falar com o financeiro sobre o cancelamento da minha contensão e limpeza. A Clínica de Limeira não esta realizando o serviço no período certo e enrolando para me entregar. Fiz a moldagem para retirar o aparelho dia dia 20 de dezembro e ainda não tive resposta de quando vai ser entregue essa contenção. A um dia atrás conversei com a recepção e elas me disseram que não tinham data para essa contenção ficar pronta, marquei um horário com o financeiro e invés de solucionarem o problema de prometeram mas 30 dias fúteis para a entrega de contenção . Falaram que se eu quisesse cancelar teria uma multa de 50% em base de um contrato que assinei com vcs, mas eu tenho o direito do consumidor. Art. 35 → descumprimento do prazo Art. 20 → serviço atrasado ou não concluído Art. 51 → cláusula que impõe multa ou retenção é abusiva Quando eu fui pagar essa contenção disse que não tinha disponibilidade de ir na clínica para acertar esse valor, vieram correndo no meu trabalho passar o cartão, a primeira parcela cobrada foi dia 9 de Outubro de 2025. Se você é cliente novo sugiro a nunca fazer negócio com essa empresa pois tento resolver da melhor forma e ainda querem me cobrar 50% de algo que a própria empresa deixou de cumprir. Quando eu fechei serviço foi com a empresa, se o laboratório entra de recesso isso é comprometimento da própria empresa e não meu.

Não indico, empresa que só enrola o cliente , paguei várias parcelas e eles não fizeram nada , pedi para cancelar o contrato não deram atenção, pediram para procurar meus direitos. E tem muitos processos em cima deles. Nota 0

– Experiência decepcionante Estou extremamente decepcionada com a clínica QSorriso, de Limeira. Desde o início, enfrento diversos problemas, começando pelo atendimento. É praticamente impossível conseguir falar pelo WhatsApp para agendar ou confirmar horários. Marcam e desmarcam consultas sem aviso adequado e ainda definem horários conforme a disponibilidade deles, e não a do paciente. No começo do meu tratamento, também tive um transtorno enorme com a questão do pagamento: fiz um plano parcelado por boleto diretamente com o diretor da clínica, e mesmo assim enviaram um cartão Brasil Card que eu não solicitei e não aceitei. Foi um desgaste totalmente desnecessário. Além disso, a falta de atendimento continua sendo um grande problema. As mensagens não são respondidas e a comunicação é extremamente falha. Apesar de tudo isso, sigo pagando em dia, mas gostaria de ser melhor atendida, com mais respeito e organização. Outro ponto muito sério é que a clínica mudou de endereço recentemente, mas dois meses após a mudança ainda não instalaram ar-condicionados. Os dentistas trabalham no calor, o que realmente dá dó, e os pacientes precisam ficar em salas onde bate sol direto durante o procedimento. É desconfortável, quente e falta até cortinas para bloquear a luz. Espero sinceramente que a clínica melhore seu atendimento, sua comunicação e ofereça condições adequadas tanto para profissionais quanto para os pacientes.

A clínica e uma bosta eles não atendem no horário marcado quando precisa marca uma consulta nem adianta mandar mensagem pq eles não responde não atendem o telefone nunca tem ngm na recepção as moças que atende nunca está lá para atender os clientes sempre tão tomando café ou qnd não estão almoçando aí não fica NGM lá para atender agente, sei que e direito delas de almoçar mais pelo menos que va uma e fique outra no lugar até por que ninguém e obrigado esperar, temos pressa maioria das vezes até pq NGM e desocupado e creio que todos tem alguma coisa pra fazer não reservamos aquele dia somente para ir ao dentista. Essa clínica tem muita coisa que precisa ser melhorada clínica péssima!

Passem longe atendimento horrível, atrasos muitos longos com consultas marcadas, recepcionista sem educação, nunca tem alguém responsável sempre se encontra em horário de almoço.