ORTODENT (Dra. Lilia Costa Damasceno)

“Infelizmente minha experiência nessa clínica foi traumática. Em meados do ano passado a clínica atendia meu plano odontológico. Disseram que eu precisava fazer dois canais e iniciaram o tratamento. O decorrer do tratamento foi caótico, primeiro porque eu continuava sentindo dor e segundo porque a clínica frequentemente trocava os profissionais. Por vezes, enquanto esperava na recepção via as dentistas falando mal da dona da clínica, dizendo que ela só se importava com quantidade e não qualidade, isso na recepção, em alto e bom som para quem estivesse ali ouvir. Uma pena que não sai correndo nesse dia. Fiz uma "avaliação" para colocar aparelho com a dona da clínica que durou cinco segundos com ela mandando eu abrir a boca e dizendo "é óbvio que precisa de aparelho né?", sequer deitei na cadeira para receber esse incrível diagnóstico. Fora as ocasiões em que presenciava as dentistas falando da dona da clínica enquanto realizam procedimentos na minha boca, e se não era isso, era uma grosseria absurda entre as próprias profissionais. Um completo caos. O resultado foi que a clínica parou de atender meu plano, meu tratamento ficou pela metade e eu com prejuízo. Mas, que bom por isso, pois ao ir em um profissional renomado, constatou-se que havia dois tratamentos mal feitos e que em um deles, haviam deixado uma lima quebrada no meu dente e não, a clínica nunca me comunicou isso. No final, me restaram as opções: extração e implante ou diversas tentativas de retratamento infrutíferas. Um detalhe importante é que em todo esse tempo senti muita dor e isso foi comunicado para a clínica. Essa situação também, mas eles resolveram ignorar. Dito isso, além de tomar as medidas cabíveis, não recomendo de forma alguma.”