Clínica CLIGED Macaé
Serviço de terapia infusional
Clínica CLIGED Macaé atende em Centro, Macaé, oferecendo serviços de clínico geral. Avaliação média de 4.4 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como serviço de terapia infusional. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
R. Alfredo Backer, 252 - Centro, Macaé - RJ, 27910-190 - Centro, Macaé - RJ
Telefone
0800 762 4800Site
Disponível para perfis premium
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Avaliações do Google4.4
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Gostaria de registrar um elogio para Thaine, Jaciara e Crislaine, da recepção da clínica, especialmente pelo atendimento prestado hoje. As três demonstraram muita atenção, educação e cuidado durante todo o atendimento, conduzindo tudo com simpatia, paciência e profissionalismo. A forma como acolheram e ajudaram fez toda a diferença, mostrando o comprometimento que têm com o trabalho e com as pessoas que chegam à clínica. Atitudes assim tornam o ambiente mais humano, organizado e agradável. Sem dúvida, são profissionais dedicadas que representam muito bem a clínica.”
Podem melhorar. Fui como acompanhante de uma pessoa idosa de 77 anos. Chegamos 11h45; até 13h58 ainda não havia feito a ficha de entrada do paciente. O preparo de 3 dias debilita a pessoa, e o jejum total a partir das 9h, imagina o estado físico e mental da pessoa idosa aguardando fazer a ficha?! 😵💫 . Além desse grande problema no atendimento in loco, ocorreram problemas no agendamento por whatsapp, o que teve demora, teve informações equivocadas e falta de informações claras para quem não trabalha e nao está acostumada com o ambiente de exames. A pessoa que não é da área da saúde fica vendida neste processo, pois te atendem como se você soubesse como é o procedimento interno da clinica (uma lástima). Ainda, é preenchido um questionário pelo whatsapp, e no momento de fazer a ficha não encontraram o formulário, e a atendente pediu novamente; o atendimento fica a desejar. Ah, ainda tem o cheiro de comida misturado com o cheiro da clinica e ambiente fechado com ar condicionado. Uma das atendentes falava muito alto, a ponto de todos na sala de espera conseguirem acompanhar o atendimento com identificação do nome e telefone e informações de saúde quem estava fazendo a ficha. Falta gestão humana, focada no paciente e gestão de processos básicos de recepção. Isso é uma análise realizada até o momento de fazer a ficha de entrada. Podem melhorar! Espero que desejem isso.Ver mais ▾
Péssimo atendimento, além de demorarem para responder no whatsapp, marcaram uma endoscopia para mim no sábado, me informaram o horário errado, sair de longe gastei dinheiro, fiquei em jejum para chegar lá falarem que não iria atender. Falta de compromisso com o paciente, não recomendo.Ver mais ▾
Tive uma experiência ruim com a Clínica Cliged, na unidade Macaé. Enviei mensagem tentando falar com um atendente às 08h58 e só obtive resposta às 17h43, e mesmo assim sem sucesso na resolução da demanda. Ao ligar na clínica, fui atendida por recepcionistas totalmente despreparadas, sem informações claras e sem capacidade de orientar ou resolver a situação. Preciso apenas da assinatura da médica em um pedido de exame que foi entregue sem assinatura, falha que só percebi no laboratório, após mais de 8 horas de jejum, quando fui informada de que o exame não poderia ser realizado. Houve falta de organização, falha no atendimento e total desrespeito com o tempo e a condição do paciente. Espero que a clínica reveja seus processos e invista em treinamento da equipe.Ver mais ▾
Clínica super bem organizada, ótimos médicos e minha endoscopia foi rápida e não senti nada! Mas o que mais me chamou atenção foi a pessoa que fica recepcionando para entregar senha! Nunca vi tanta simpatia e acolhimento. Simplesmente maravilhosa ❤️Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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