Orthopride Macaé

Adorei o atendimento vcs são muitos anteciosos

Pontos positivos: amplo horário de atendimento, funcionamento todos os dias, inclusive outras cidades. Sou cliente da unidade de Macaé, e precisei de um atendimento de emergência em Campos e fui prontamente atendida. Preço único do início ao fim. Pontos negativos: impossível um atendimento por telefone ou WhatsApp, vários números que direcionam para lugar nenhum. Presencialmente o atendimento é bem mediano, não há cordialidade. Importantíssimo ler o contrato, as taxas são abusivas. A área comercial desenha um serviço incrível maravilhoso, mas a execução não é bem assim. Há várias doutoras em fase de aprendizagem atendendo (uma inclusive já machucou a minha boca), após isso pedi para ser atendida somente pela Doutora responsável - onde só posso dar elogios. Ela é incrível (Dra Brenda). Porém, sinto uma demora na finalização do tratamento.

Quando eu entrei p esse dentista, foi me falado q eu iria pagar parcelas de 109,90 durante todo o meu procedimento, que ganharia tratamentos etc.. Depois que eu entrei, a minha data de pagamento era todo dia 10. Teve um mês em que não consegui pagar por não ter como ir ao consultório, fui um dia depois e cobraram o valor de 170 (Valor no qual não foi me passado) e daí por diante disseram que se passa-se do dia de pagamento ia ter essa "Taxa". No mês seguinte paguei 3 mensalidades e ganhei 1 grátis. Só que o meu tratamento não tem como dar continuidade por conta de uma restauração que tenho q fazer ( por fora ) no meu dente, conversei com a gerente e ela disse que Trancaria para mim as mensalidades durante 3 meses para eu fazer o procedimento que deveria ter feito e depois voltar. Fiquei recebendo inúmeras ligações, sms e mensagens de texto com cobranças no meu celular. Ontem eu fui lá e a gerente disse que eu não paguei essas mensalidades, e que foi NEGADO o pedido de "Trancar". Eu então pedi para cancelar e ela disse que eu teria que pagar 3 MENSALIDADES ANTES sendo que eu já tinha pagado e estava trancado e eu NUNCA em hipótese alguma fui avisada de que o pedido para trancar as minhas mensalidades teria sido negado. Ela tinha me dado a certeza e falou para que eu voltasse quando estivesse feito o reparo para dar continuidade ao meu tratamento. Ontem ela me tratou com ignorância, gritou comigo e disse que não iria cancelar..

Uma conhecida contrato o serviço é o contrato é uma coisa absurda e desumano!! Você assina um contrato por 30 meses caso aconteça algo de não conseguir pagar e quiser cancelar terá que pagar os meses todos que falta para concluir!! Aconselho a lê o contrato e perguntar sobre parte de cancelamento que é absurdo!!