Clínica Reabilit - Barro Duro

Sempre sou muito bem atendida pelos recepcionistas, em especial a Ana e o Alessandro. Bastante atenciosos e humanos. Tudo excelente

A clínica possui profissionais médicos excelentes. Entretanto, a recepção falha muito! Recentemente, fui para uma consulta na unidade do Barro Duro e cheguei com uma hora e meia de antecedência. Fui informado pelo cara da recepção quando cheguei que teria somente uma pessoa na minha frente, logo, eu seria o segundo a ser atendido. Então, aguardei no local para assinar a autorização do plano, mas fui surpreendido no ato da assinatura ao saber que as pessoas que chegaram depois de mim "passaram na minha frente" (mesmo não sendo idosos e PCD) e que eu seria então o 6° a ser atendido. Questionei a situação em busca de uma resposta, mas o pessoal da recepção disse que se confundido - o que não é verdade! Foi simplesmente desorganizado mesmo!! Falta de respeito e profissionalismo com os pacientes. Deixo algumas sugestões mediante a péssima experiência que tive na unidade do Barro Duro: 1. Treinem o pessoal da recepção, URGENTEMENTE, ou mude o quadro. 2. Gere fichas / senhas para que o paciente pegue ao chegar no local; 3. Seja honestos e respeitem os clientes / pacientes de vocês! Organização em uma empresa é o mínimo!! No mais, abri também uma reclamação via whatsapp. Acredito que algo vai ser resol? Sinceramente, não. Mas espero que sim.

Excelente atendimento na recepção, compre o horário conforme agendamento e na fisioterapia profissionais totalmente qualificados e preparados para o atendimento aos pacientes e o Rodrigo em especial minha gratidão. A Clínica Reabilit de parabéns por sua equipe de profissionais

Péssimo!!!! Recepção não tem profissionais capacitados para tal trabalho, como que a pessoa chega às 13:50 para ser atendido e já são 16:30, e ainda não, pois informam que tinham 6 na minha frente, e colocam pessoas na frente?? Precisam melhorar e MUITOOOOO!!!!!