Cristalino Clínica de Olhos
Clínica oftalmológica
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R. Dr. José Afonso de Melo, 118 - sala 405 - Jatiúca, Maceió - AL, 57036-510 - Stella Maris, Maceió - AL
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“Levei minha bebê pra consulta de rotina pela Unimed, foi a primeira vez que usamos o plano dela e eu estava esperando que tivéssemos que aguardar por mais de uma hora pelo atendimento e em meia hora fomos atendidos, o que foi ótimo pq em toda consulta particular eu sempre esperei muito, algumas vezes até 3h ou mais, sim, consulta PARTICULAR. Dra Mônica foi bem rápida nos exames e deu tudo certo. A consulta é bemmmm rápida, o que eu estranhei, mas tudo que precisava ser feito, foi feito!”
Atendentes muito atenciosos. e o Médico oftalmologista Dr Finotti muito competente!
Por aproximadamente 20 anos, Augusto Finotti foi meu único oftalmologista. Durante toda a minha vida, usei de minhas experiências para saber como tratar ou não um paciente. Hoje, aprendi, em sua magnitude, como NÃO tratar alguém que espera pelo seu atendimento. Saio indescritivelmente decepcionado, desrespeitado e chateado, jamais volto a por os pés neste lugar.
Falta de pontualidade e consequentemente desrespeito com o cliente, Tinha uma consulta marcada para 18h30, cheguei no horário e quando questionei o recepcionista o mesmo me disso que a doutora estava em atendimento, questionei novamente sobre o horário e ele disse que para "agilizar" dilatam a vista de um paciente e enquanto isso atendem outro, era por isso que estava atrasado. Esperei não muito contente e quando apareceu a doutora as 19hs perguntei se a hora marcada não era 18h30, sou meio seco mesmo depois de meia hora de atraso, a mesma foi super mal educada, falando que estava em atendimento e se não tinha gostado poderia ir embora e disse que tinha uma placa falando que o horário era estimado.... Eu disse, Estimado não existe ou é no horário ou não, a mesma tentando se justificar falou que estava atendendo um paciente com deficiência e que estava sem "lanchar" e mais uma vez falou que não admitia ser questionada, minha esposa não quis sair de lá, então sai da sala. lembrando que estava com uma bebê de um mês. Terminando sai de lá as 20hs. A Doutora pode até ser muito boa no que faz, mas ela é uma prestadora de serviço e se não aguenta ouvir criticas sobre a organização não esta preparada para atender o publico. Não recomendo, pena que não tem menos estrela!
O atendimento é geralmente rápido e as pessoas são atenciosas e cuidadosas ao fazer o trabalho. O ambiente é tranquilo e confortável, em um grande centro médico da cidade. Dr. Luiz Finotti é o melhor oftalmologista que conheço: competente, meticuloso, cortez e respeitoso. Já sou seu paciente há mais de 15 anos.
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