MedRadius

Infelizmente, minha experiência com a MedRádios foi extremamente negativa e frustrante. Realizei um exame de ressonância magnética que tinha prazo para entrega na segunda-feira, porém até hoje não recebi o resultado, não recebi nenhum direcionamento, nenhuma previsão e nenhuma explicação clara. Preciso do exame para uma consulta médica já agendada e terei que desmarcar o médico por não ter o laudo em mãos. O mais grave é que o cliente fica completamente desamparado: ninguém entra em contato, ninguém orienta, e eu mesma preciso ficar acessando o sistema todos os dias, por conta própria, para ver se o exame “aparece”. Isso é um descaso total com o paciente. No dia da realização do exame, a experiência também foi muito ruim. Fui chamada para trocar de roupa, coloquei a vestimenta adequada e fiquei cerca de uma hora e meia esperando, com roupa fina, morrendo de frio. Como o exame foi muito cedo, saí de casa sem tomar café e fiquei a manhã inteira com fome, aguardando sem qualquer cuidado ou orientação. Posteriormente, precisei ir presencialmente à unidade, perdendo mais tempo, para ser informada de que o exame não havia sido laudado porque o médico não estava na MedRádios. A sensação foi de completo improviso e falta de organização. Em nenhum momento isso foi comunicado ao cliente de forma clara e responsável. É muito triste ver um serviço que já foi razoável se tornar algo tão desorganizado, negligente e desrespeitoso. Exames médicos envolvem saúde, dor, ansiedade e compromissos médicos não podem ser tratados dessa forma. Espero sinceramente que a empresa reveja seus processos, pois o que vivi foi falta de profissionalismo e respeito com o cliente.

Fomos assistidos o tempo inteiro pelo Mestre Dr José Leitão, médico maravilhoso! Dei entrada pela urgência após internando em outro hospital, pois ainda não me sentia bem. Houve uma grande demora a iniciar o atendimento, mesmo a sala de espera tendo 3 pessoas. Mas depois que entramos nos fez até esquecer a demora. Fui recebido pela Dra Juliane, uma médica excelente, atenciosa e muito competente. A resolução do meu problema ela já imaginava desde o primeiro momento e se confirmou com os exames dias depois. Tbm fomos muito bem assistido pela Dra Bulhões, Tec Débora, Rafael, Ane da ainda na urgência, equipe super atenciosas. A Tec Débora tem uma mão ótima para aplicação, primeira vez q não senti nada tomando a clexane . Lá em cima no internamento tbm, as meninas da limpeza, a equipe de enfermagem que turma boa!! Gostaria de sinalizar o enf Ozório um profissional ímpar, contornou uma situação e já tinha saído do plantão mas voltou e resolveu o que a colega não estava se prontificando a fazer. E por fim Dra MARCELA, estamos encantados, que profissional maravilhosa, competente, atenciosa, ela passa segurança! Arrisco a dizer que foi a melhor médica pela qual já passei. Parabéns pela equipe!

Gostava de fazer atendimento na MadRadius, mas caiu demais na qualidade e atendimento. Daí pergunto: 1. Pq passaram a cobrar pelo estacionamento, quando sempre funcionou perfeitamente com estacionamento gratuito com comprovação? 2. O que pensam em fazer com os urubus que rodam? Fica parecendo que estamos em um local sujo e inadequado ao que um hospital requer. Ver foto; 3. Sinto que após a criação de uma unidade na parte baixa da cidade, vcs reduziram os cuidados e investimentos na parte de cima da cidade. Nós que vivemos nessa região também temos planos de saúde, pagamos para ter qualidade e bom atendimento, somos humanos/as e merecemos o melhor serviço. Que tal repensar as prioridades?

Experiência horrível, agendado o exame de uma criança de 6 anos foi pedido prioridade para ter acesso ao laudo ne uma data 5 dias depois ainda nada do exame estar pronto foi perdido o retorno ao médico, agora foi marcado outra marcação por isso , gastar novamente por ter perdido o retorno .