
Odonto Family D32
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Av. Comendador Gustavo Paiva, 5.945 - Cruz das Almas, Maceió - AL, 57038-000 - Cruz das Almas, Maceió - AL
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“Extremamente desorganizados, mandam um link no WhatsApp para fazer agendamento, em um site que não diz a especialidade do dentista e nem quais planos atendem. Marquei para qualquer um e chegando lá me dizem que só duas dentistas atendem meu plano, não fui atendida e remarcaram e confirmaram meus dados. Quando vou lá novamente não sou atendida por que a dentista teve um imprevisto e não foi atender, me disseram que não me avisaram pq o meu número que tava lá não tinha WhatsApp (eu tenho WhatsApp sim e já tinham confirmado meu número), mas o telefone de lá não faz ligação não? Imprevistos acontecem, mas passa pra outra dentista já que o paciente já está lá pela segunda vez. Não volto nunca mais e nem recomendo a ninguém. Melhorem”
Eu não pretendo voltar mas nessa clínica. Fui realizar a restauração de um dente onde caiu a resina. A médica deu preferência a limpeza dos dentes que por sinal nem aplicação de flúor teve. Enquanto isso meu dente está aberto até eu tentar marcar outra consulta em uma nova clínica.
Em relação ao atendimento dos dentistas é muito profissional sempre fui muito bem atendido, porém o atendimento do whatsapp é horrível, pra marcar uma consulta é uma eternidade pra te responderem, fora quando o atendimento via whatsapp te deixa "no vácuo"
Experiência horrível, foi iniciado um tratamento com minha mãe, fizeram 3 vezes o agendamento e os 3 cancelaram, não concluíram o tratamento. Não recomendo, é péssimo, eles não tem transparência com o cliente
Péssima experiência com a Odonto Family D32 Iniciei meu tratamento há um mês com eles e fui indicado a aderir ao plano Oral Plan. Fiz todos os exames de imagem, incluindo raio-X, mas fui informado de que o plano segura as imagens por um mês inteiro antes de liberar o início do procedimento. Isso parece ser uma forma de limitar a quantidade de consultas, prejudicando o paciente. Resultado? Estou há um mês parado, sem qualquer avanço no tratamento, por conta do próprio plano que a clínica recomendou. Se soubesse disso antes, jamais teria fechado com eles. Me arrependo profundamente da escolha e não recomendo para ninguém que queira um atendimento ágil e eficiente.
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