Ortoclinic odontologia

“Para quem trabalha com atendimento ao público é necessário ter postura, ser simpática, gentil, responder ao paciente com bom dia, boa tarde ou ser o primeiro a falar essas palavrinhas mágicas. Quando um cliente, faz uma pergunta, demonstra que esta com dúvida, é de total obrigação a recepcionista responder com atenção, educação e simpatia. Mas a recepcionista da clínica parece até que trabalha no SUS. Espero que a responsável da clínica veja essa avaliação e dê um feedback a sua funcionária. Eu tenho experiência em atendimento ao público e recursos humanos e em uma empresa isso precisa ser deixado muito claro aos seus funcionários. As pessoas voltam, pelo bom atendimento, como elas foram tratadas, como as profissionais também tratam seus pacientes. Mas deixou muito a desejar o atendimento da recepção e da dentista ortodontista. Não volto mais, pois me senti muito mal com a forma do atendimento principalmente da recepcionista, uma pessoa de poucas palavras, demonstrou mal vontade em explicar o encaminhamento da dentista e um ainda me deu um encaminhamento incompleto como se eu tivesse tempo de ir pra casa e depois voltar lá pra resolver, pois pra responder no whatsapp é um século.”