Salutti Diagnóstico e Tratamentos Gruta

Funcionários despreparados na recepção. Atendimento absurdamente lento. Não recomendo.

Não atende telefone, quando atende ficam calados.

Recepção fui bem atendida e ambiente agradável, climatizado e limpo. Para o meu atendimento específico, o paciente tem que chegar de 9h as 11h para marcar sua vez, passou disso não é atendido, porém a médica não tem hora certa de chegar, a consulta pode ser as 9:30h ou as 15h. Infelizmente só soube dessa parte ao esperar minha vez, a médica atrasou 1h.

Quando liguei pra marcar a consulta deram a info que o médico começava os atendimentos às 13h, mas o doutor chegou após às 14h. Os funcionários, claramente, não recebem nenhum tipo de treinamento ou orientação de como atender e se comportar. As duas moças da recepção não tem postura pra atender as pessoas e quando não estão atendendo ninguém ficam no WhatsApp ouvindo áudios e vendo vídeos em alto volume e rindo. O moço também da recepção tem uma atitude mais profissional, mas não usa farda. Tem um ajudante que fica escorado próximo ao extintor fazendo cara de paisagem. O ambiente é quente mesmo com 2 condicionadores de ar na recepção. O café é ralo... E por aí vai......