Cirurgiões Dentista - Dr. Carlos Melo e Dra. Edilene Melo

“Gostaria de oferecer algumas críticas construtivas que podem contribuir para a melhoria contínua da experiência do paciente em sua clínica: • 1. Pontualidade e Respeito ao Horário Agendado O paciente se empenha para cumprir rigorosamente o horário agendado (exemplo: 17h). É fundamental que a clínica corresponda a esse esforço, garantindo que o atendimento se inicie no horário marcado, e não com atrasos significativos (como 17h30 ou 18h). A pontualidade é um sinal de respeito não só ao tempo investido pelo paciente, mas também aos compromissos que ele possa ter logo após a consulta. • 2. Qualidade do Atendimento e Humanização Recomendamos que a equipe aprimore o atendimento, focando em ser mais acolhedora, comunicativa e humana. A primeira impressão é crucial: • Presencial: Ao chegar à clínica, um simples cumprimento ("Boa tarde", "Bom dia") faz uma grande diferença na recepção. • Online (WhatsApp): A comunicação por canais digitais também precisa ser aprimorada para que transmita o mesmo nível de profissionalismo e cordialidade. • O profissionalismo de uma clínica é medido tanto pela excelência técnica quanto pela qualidade do atendimento e da comunicação com o paciente.”