Clínica MedCentro Manaus

Faço minhas consultas nessa clinica desde 2022, porém , passei por um constrangimento horrível com uma atende chamada Thamar. Marquei minha consulta pelo whatssapp com cardiologista, chegando na data (20/01/2026) simplesmente ela me atende e diz que nunca aceitaram meu plano, e eu expliquei que sempre faço meu check up por la, só era ela ver meu histório, e ela duvidando, e a outra atendente ensinando para ela o site que era pra ela ver, e ela se negando a pesquisar dizendo que nunca atendeu. A Atendente completamente despreparada, deu um surto no momento do meu atendimento, porque viu uma aranha na tela do computador, tirou o tenis para tentar matar a aranha na tela do monitor kkkk. Moral da história: Sai de lá, depois uma moça chamada fabriele ligou pra mim, pedindo para eu voltar a clinica pois seria atendida. O Atendimento via whatsApp uma decadência!! A maioria das atendentes são despreparadas e mau humoradas. depois que trocaram para essa nova gestão, o atendiemnto ficou péssimo. Sem contar nas horas de espera por exames e consultas. gostaria muito que tivesse lá uma gerente que olhasse mais essa questão do atendimento e organização.

Estou a desde de ontem tentando fala com a clinica pra agendar um exame que já está marcado e ninguém atende ,dão um número que precisa aceita convite do WhatsApp pra pode falar com eles , uma falta de respeito imensa

O Atendimento precisa melhorar,é tudo junto e a espera de 40 minutos,muita conversa entre atendentes,e acabamos ficando de lado,e contratação de plano é junto com Atendimento,então não recomendo,e espero que melhore. Chegamos no horário mais esperamos mais de 40 minutos.

Péssimo atendimento. Agendam todos os pacientes em um horário só e os fazem aguardar por mais de duas horas. Não existe prioridade e nem lugar para acomodar todos os pacientes. Que tal agendar por turnos para melhorar a experiência do usuário? Afinal não é gratuito e tampouco de barato.