W & L Odontologia
Clínica odontológica
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Rio Negro Center - Rua 24 de Maio, 220 - Sala 708/709 Ed - Centro, Manaus - AM, 69010-080 - Centro, Manaus - AM
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“No dia 30 de agosto fiz minha avaliação com a dentista. De cara, achei ela super atenciosa, pediu meu RX, tirou minhas dúvidas, tudo certinho. Ela disse que ia entrar em contato pra remarcar o retorno, mas isso nunca aconteceu... e nem no dia da primeira consulta. Ainda avisei à dentista que uma parte do meu tratamento seria pelo plano e outra paga em dinheiro.. Quatro dias depois, tive que remarcar sozinha pelo site da Hapvida para o dia 13/09. Cheguei lá e a recepcionista ficou quase 40 minutos tentando achar minha ficha, perguntando várias vezes se eu já tinha me consultado na clínica. No fim, descobriram que meu prontuário estava no outra dentista e o atendimento seria remarcada para outro dia.. Pra mim isso foi uma bagunça total, falta de organização e de respeito com o paciente. E olha que a clínica nem estava cheia nesse dia… eu estava pronta pra começar meu tratamento, mas sinceramente perdi a confiança de abrir minha boca ali de novo. Conversei com a amiga que me indicou essa clínica e ela passou pela mesma coisa, até hoje tá esperando remarcarem a segunda consulta. Ou seja… não é só comigo. Escrevo isso só pra alertar,se você precisa de um tratamento do começo ao fim, talvez não seja o lugar certo. Melhor não perder tempo.”
Excelente atendimento e conduta da profissional Lucilene Araujo no meu tratamento dentário. Já extrai dois sisos na clínica e o pós operatório foi excelente! A profissional é paciente, adota todos os procedimentos de segurança e atendimento pré e pós cirúrgicos. Vim retirar meus pontos da extração e minha recuperação foi ótima graças a conduta dela.
Bom, sempre faço avaliações, pois muita das vezes me baseio por elas em relação aos locais. Tive minha experiência neste local, direi um pouco sobre. Primeiramente, de antemão, já deixo vocês ciente que não devem esperar um atendimento de excelência da recepcionista, não pude identificar ao certo se era apenas recepcionista, uma auxiliar ou até mesmo médica, mas já deixo claro que a mesma é totalmente arrogante, na face dela já demonstra a impaciência por está ali fazendo tal trabalho, desde já, deixo claro que não devem esperar muita coisa da recepção não e olha que é o primeiro contato quando entra na clínica, agora, segundo, o principal, gostaria de elogiar o atendimento da Dra. Queren, super atenciosa, muito humanista mesmo, sempre zelando pelo bem estar do cliente, cuidadosa, o tempo todo perguntando se a pessoa está se sentindo bem em relação ao procedimento, não tenho nada a reclamar, se eu pudesse, daria 5 estrelas, mas infelizmente a recepção deixou a desejar um atendimento de excelência.
Atendimento de excelência. Do atendimento aos profissionais responsáveis pela clínica. Dia Lucilene me atendeu em uma situação muito particular, que requeria certa agilidade no atendimento (concurso público). Mesmo com a agenda cheia, me atendeu com agilidade e eficiência, finalizando o serviço em tempo hábil. Só tenho elogios e gratidão a toda a equipe.
Minha experiência foi ótima, ótimo atendimento por parte de toda a equipe, principalmente pela Dr. Queren Hapuque, que sempre foi muito profissional e atenciosa. Super recomendo!!!
Baseado em 4 avaliações do Google