Dental Uni - Maringá

Negociei paguei para cancelar, não cancelaram e continuam fazendo cobranças. Atendente não sabe passar informações corretas . Cuidado que virá uma bola de neve e ninguém ajuda

No dia 17/11/2022 meu dependente do plano fez a colocação de aparelho com uma dentista cadastrada pelo plano, todo o tratamento e exames foram cobertos pelo plano, e após finalizar a colocação do aparelho ele foi surpreendido com um valor de R$350,00 pois a dentista informa que não recebe do plano para colocar o aparelho, só que em nenhum momento fomos informados desse valor e nosso plano cobre a colocação do aparelho. Estou desde então solicitando meu reembolso, e só ficam adiando o protocolo e cada hora uma desculpa diferente, ou a responsável pelo protocolo não esta, ou setor está de férias, e a última eles estão sem internet. Entrei em contato com a dentista e ela se recusou a assinar o papel que eles me pediram para preencher pois se trata de uma guia de liberação de procedimento, que ela não vai receber. Isso é total descaso com o cliente e quebra de contrato, pois não estão nem ai para o que aconteceu.

Experiência péssima com a doutora Dayne Salgado e o plano DentalUni, meu plano é o mais caro e mesmo assim fui tratada com desdenho. Além dela ter feito uma limpeza em 10 minutos, que foi péssima, ela fez um procedimento no meu dente com cárie SEM ANESTESIA mesmo eu falando que estava com dor. Nunca na minha vida, nem na Unicesumar que não é pago o procedimento, fui atendida sem anestesia. Geralmente o dentista pergunta se está doendo, nem isso ela perguntou. Me senti extremamente violada e desrespeitada. Eu pedi pela anestesia e ela nem tocou no assunto, disse pra “ eu aguentar mais um pouco” mesmo com dor. PÉSSIMA PROFISSIONAL. Não recomendo.

Péssimo suporte ao cliente e ao profissional, direto meu dentista cancela tratamento porque a Dental Uni não realiza os pagamentos, dificulta a liberação dos serviços e depois dificulta pra repassar pagamento aos profissionais, e quando ligo para reclamar não consigo contato, façam Odontoprev que é muuuuuuuito melhor! Estes canais que me sugeriram abaixo são exatamente os que não consigo atendimento, liguei para cancelar o plano e chamou até cair.... Não tenho horas disponíveis pra ficar resolvendo coisas simples! Completando meu relato: enviei por e-mail os dados e a situação recorrente com meu dentista aos cuidados da Juliane, tenho colaborador com canal aberto e mais dois dependentes com horário marcado pra iniciar tratamento, tudo foi cancelado por inadimplência e dificuldade de comunicação com o convênio, espero que vocês tenham no mínimo uma resolução rápida, seja alinhando com o profissional ou cancelando meu contrato sem burocracia! Última observação: vocês só tem avaliações negativas no Google......repensem a maneira de administrar!