Grupo São Camilo - Diagnóstico por Imagem

Horrível. Liguei as 16:30 me informaram que faziam exames até as 18:00. Fui até local cheguei as 16:45. Atendente colocou me Nome na fila. Até papagaio que chegou depois de mim deve ter passado na minha frente. Fui chamado as 17:00 em ponto. A atendente olha o mim e disse que não ia mais fazer exame porque encerrou as 17:00. Está entre os piores atendimentos que já tive.

Fiz uma ressonância no dia 16/08 e fui muito bem atendida, desde a recepção até a finalização do exame. O laudo ficou pronto no dia 21. No dia 20, através de uma ligação fui informanda que eu poderia retirar o laudo até às 23h. Meu esposo foi buscá-lo por volta das 19h e, já na entrada, a recepcionista foi mal-educada, afirmando que naquele horário ele não conseguiria resolver nada. Ele respondeu que ela nem sabia o que ele queria, então não fazia sentido dizer isso. Mesmo assim, ela entregou apenas o laudo, sem as imagens, alegando que naquele horário não eram entregues. Além disso, sequer colocou o documento em um envelope, dizendo que havia acabado. Não ofereceu nenhuma pasta ou sacola, entregando o laudo como se fosse um papel qualquer — o que considero um descaso, principalmente levando em conta o valor alto pago pelo exame. Hoje, dia 22, tive retorno com o ortopedista e ele solicitou as imagens, mas eu não tinha como apresentá-las, já que não foram entregues. Péssimo atendimento. Se a funcionária não está satisfeita com o trabalho, deveria repensar sua postura, pois quem procura o serviço merece respeito.

Fiz exame de tomografia computadorizada há cerca de 1 mês. Atendimento cordial durante todo processo. Laudo preciso e com toda a experiência do dr Ademar Lucas Jr, grande especialista em radiologia de cabeça e pescoço.

Primeiro o exame foi agendado, compareci na data e foi me dito que não poderia ser feito, pois, não foi feito o preparo(porém, não fui instruída a fazer nenhum preparo, efetuei reagendamento). Hoje fui fazer os 2 exames, após o preparo e quando cheguei na recepção, foi me dito que não poderiam mais fazer o segundo exame, que não fazem mais este exame no São Camilo. Marquei neste local por instrução do meu médico e pq faria os 2 exames no mesmo período, com somente 1 preparo. Porém, só consegui fazer 1 exame e vou ter que fazer um novo preparo para efetuar o exame em outra clínica. O pior de tudo, além de ter que fazer 2 preparos é que vou perder o retorno na consulta com o médico e vou ter que pagar a consulta. É um absurdo. Precisa melhorar e alinhar PROCESSOS URGENTE. A comunicação é muito falha neste local, é inadmissível uma situação destas.