Clinicas In Implantes Maua Serviços Odontológicos

“Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento e os serviços prestados pela clínica. O que se segue é uma descrição dos problemas que enfrentei durante o atendimento: Péssima organização de horários e agendamentos: Diversas vezes agendei consultas e, mesmo com os agendamentos confirmados, houve confusão no atendimento. Isso gerou atrasos e transtornos que poderiam ter sido evitados com uma melhor organização. Tratamento inadequado de canal: A dentista da clínica realizou um tratamento de canal em um dente, mas o dente continuou a me causar dor e, na mesma semana, quebrou antes mesmo de ser colocada a coroa. Isso gerou desconforto e transtorno para mim, que precisei esperar muito tempo para ser atendido novamente. Falta de exames e descuido no diagnóstico: Após a dor persistir, fui orientado a fazer a extração do dente, mas sem que nenhum novo raio-x fosse solicitado. Quando cheguei para o procedimento de extração, o pedido de guia sequer havia sido feito, e fui novamente informado de que o agendamento precisava ser remarcado. Desorganização e falta de profissionalismo: No dia da extração, o dentista estava sentado na sala e a recepcionista, que foi muito simpática mas não tinha culpa da situação, estava completamente perdida, pois não encontrava o meu raio-x. O dentista nem sabia do meu agendamento e nem tinha noção de qual dente seria extraído. Quando finalmente foi se levantar para examinar, afirmou que precisaria extrair o dente quebrado e o siso, sem realizar um exame adequado e sem atualizar o raio-x. Além disso, ele ficou reclamando o tempo inteiro sobre o fato de não ter sido informado corretamente sobre a extração, colocando a culpa na recepcionista. Atendimento grosseiro e falta de empatia: Durante o atendimento, o dentista foi extremamente grosseiro. Ele se queixou o tempo todo sobre o trabalho da sua filha, que teria feito um tratamento de canal em um dente "já podre", quando, na verdade, o problema estava em um dente que ele deveria ter extraído de forma mais cuidadosa. Durante o procedimento, senti uma dor intensa e o dentista não demonstrou empatia ou consideração. Ele forçou minha boca para abri-la, ignorando minha dificuldade devido a dores no maxilar. Além disso, ele ficou o tempo inteiro reclamando com a recepcionista e fazendo comentários desrespeitosos, colocando-a em uma situação desconfortável na frente de todos os pacientes. Danos físicos e emocionais: O procedimento foi extremamente doloroso e desrespeitoso. O dentista causou danos ao meu osso, realizando um desgaste excessivo, o que gerou mais complicações. Senti-me humilhado e desrespeitado durante todo o processo. A falta de profissionalismo e a total ausência de empatia me fizeram acreditar que ali não se realiza um atendimento odontológico adequado, mas sim um trabalho desleixado e sem consideração com o paciente. Danos financeiros com medicamentos: Devido à falta de cuidado durante o tratamento, precisei comprar medicamentos para controlar as dores e infecções, o que gerou custos adicionais inesperados. Esses gastos com remédios para aliviar o sofrimento foram um reflexo direto da má conduta da clínica e dos profissionais responsáveis pelo meu atendimento. Em resumo, a experiência foi extremamente negativa. O atendimento foi péssimo, o profissionalismo e a organização foram nulos, e a empatia com o paciente, inexistente. A clínica, em minha opinião, precisa de uma fiscalização rigorosa, tanto no que diz respeito à qualidade do atendimento quanto à capacitação de seus funcionários. No caso da recepcionista, foi uma situação de grande constrangimento e desrespeito, sendo exposta a críticas infundadas e desnecessárias na frente dos pacientes. Infelizmente, não posso recomendar esta clínica para ninguém e espero que o atendimento e os processos internos da clínica sejam urgentemente revistos para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação que eu.”