COE MAUA

“EXPERIÊNCIA TRAUMATICA E NEGLIGENTE Não recomendo essa clínica de forma alguma! Fiz a extração de um siso nesse local, que inicialmente parecia confiável pelas boas avaliações. Mas a experiência rapidamente se tornou traumática. Voltei após 15 dias para retirada dos pontos e, pela terceira vez, relatei estar sentindo muita dor. Fui desacreditada, disseram que eu estava exagerando e que era apenas questão de paciência. Ainda bem que procurei outros profissionais. Em poucos minutos, ambos identificaram que o dente ao lado do que foi extraído foi lesionado durante o procedimento feito por essa clínica — e agora precisarei fazer tratamento de canal, algo que nunca precisei na vida. Minha dor foi ignorada em três atendimentos. Fui tratada com descaso, constrangida ao ponto de chorar, e acusada de estar exagerando, quando na verdade o erro foi deles. Os outros dentistas enxergaram em minutos o que essa equipe não conseguiu ver em três consultas. Além disso, fui informada que meu caso deveria ter sido tratado em ambiente hospitalar, por estar próximo ao nervo e pelo risco de parestesia. Tive sorte de não ter tido complicações mais graves. O trauma foi tão grande que os novos profissionais recomendaram sedação no próximo atendimento. Ficou evidente a negligência, a falta de ética e o despreparo dos profissionais dessa clínica. Me pergunto se esse tipo de tratamento foi por eu ser paciente de convênio. Se for, a solução é simples: não aceitem convênio. Graças a essa experiência, agora tenho que lidar com um novo trauma e um problema que nunca tive em nenhum dente e irei formalizar uma denúncia ao ao Conselho Regional de Odontologia para que outros pacientes não passem pelo que eu passei.”