Dra Brenda Jacob

“Minha experiência com a clínica foi péssima, voltei aqui para relatar pois meu comentário não estava mais visível devido mudança de endereço , como o a avaliação Google serve para ajudar pessoas que não conhecem o local assim como eu não conhecia acho relevante descrever minha experiencia. Fui à clínica 2 anos atrás à procura de tratamento ortodôntico e a dr Brenda me orientou a fazer a extração de 2 sisos, a mesma não me relatou sobre a situação do dente, tive uma sequela que permanece até hoje, relatei minha insatisfação e a clínica me bloqueou das redes sociais, então enviei minha insatisfação via Whats, segue a mesma aqui. 1. Primeira quebra de confiança iniciou no dia que fomos remover um dos sisos com a pergunta direcionada a mim sobre qual lado removeríamos, eu sem saber não respondi e ela foi consultar, isso demonstrou que não tinha estudado meu exame antes de iniciar a cirurgia, bem como não tinha me relatado estar com um dente impactado e ter possíveis problemas por isso, não me mostrou o meu exame. 2. Na semana seguinte quando relatei na retirada dos pontos que a minha boca não estava abrindo não identificou o trismo e não me deu orientações do que fazer a respeito, 15 dias depois voltei para retirar os pontos que não tinham sido removidos por total e quem me informou do trismo foi a Dra Tais que foi muito atenciosa por sinal. 3. Me deu o nome de uma medicação e não passou os miligramas, fui na farmácia e não pude comprar o remédio tive q novamente enviar msg pedindo orientações e só veio resposta no dia útil. 4. Eu estava com dois problemas, enviava msgs desesperada tentando entender o que estava acontecendo, o que fazer para melhorar e ao invés de sentar comigo e me explicar como o Buco fez, me passar exercícios me chamou até sua sala para me advertir pelo meu desespero e desconfiança no seu trabalho, que eu precisava ser positiva e confiar. 5. Esqueceu de uma consulta marcada e me deixou horas esperando pq estava em outro compromisso. 6. Tive problema com uma restauração feita na clínica e tive q refazer em outro local após menos de 1 ano 7. Não me acompanhou em todo tratamento (após o problema tive um suporte para fazer sessões a laser para ver se melhorava a parestesia, as sessões foram realizadas por outras dentistas) e nem demonstrou interesse para saber se houve melhoras, uma vez que nem falou comigo na última sessão, como se não houvesse mais o que fazer. 8. E pra finalizar me enviou mensagem em uma rede social através de contas pessoais, mostrando que levou a crítica para o pessoal, ao inves de enviar um WhatsApp pelo número da clínica ou até mesmo pelo Instagram profissional. Disse estar a disposição, mas fez questão de me bloquear, acredito que quem o faz não quer mais contato, o que para o pessoal ok, agora se tratando da conta da clínica falta de profissionalismo. Não indico o atendimento.”