Royal Face - Clínica de Estética

Fiz um tratamento de botox na pele com a Dra. Bruna ela foi atenciosa, cuidadosa e explicou cada etapa do procedimento, o que me deixou muito tranquila. O resultado ficou natural e exatamente como eu desejava. super recomendo a clínica Royal Face.

Total descaso com o cliente. Nunca tive problema com nenhuma clinica que passei, mas nessa é visível que os proficionais não são capacitados para exercer a função, ou simplesmente fazem descaso com o mal resultado que entregam. Não recomendo!

Amei, fiz botox com a Dr. Aline, profissional maravilhosa. Recomendo

Relato de uma experiência frustrante na Royal Face - Mauá 🛑 Venho, com muita decepção, compartilhar a minha experiência na clínica Royal Face Mauá. Realizei uma aplicação de toxina botulínica (o chamado “Botox Light”) no final de janeiro e no início de março percebi que já não tinha mais efeito do botox. Infelizmente, não fui devidamente orientada sobre os limites e diferenças entre essa versão e a opção “Power”. O que me foi dito é que o Light seria suficiente para mim, de acordo com a quantidade de unidades. Mas não me explicaram que se trata de um produto com foco preventivo, indicado para peles mais jovens, e que não atende casos onde já há marcas mais visíveis. O resultado? Teve efeito por apenas 1 mês e nove dias para ser mais exata. Muito aquém da durabilidade esperada e divulgada para esse tipo de procedimento. Quando retornei à clínica para relatar minha frustração, não só não tive acolhimento, como também enfrentei demora nas respostas. Por dias, a única justificativa era de que estavam analisando o caso ou repassando para a pessoa responsável. Essa falta de clareza e agilidade só aumentou minha insatisfação. Depois foi solicitado que me dirigisse até a clínica, onde a biomédica Veruska me atendeu para avaliar, e relatou que realmente precisa ser realizado uma nova aplicação. No fim, a única “solução” apresentada foi uma nova aplicação, mediante pagamento — mesmo tendo sido mal orientada desde o início. Não se trata de luxo. É investimento, é expectativa, é autocuidado. E dói perceber que, em vez de acolhimento e compromisso com o cliente, recebi respostas evasivas e uma nova cobrança com “desconto”. Deixo aqui o meu alerta: escolher uma clínica estética é um ato de confiança. E confiança se constrói com transparência, ética e respeito — o que infelizmente não encontrei na Royal Face de Mauá. Não estou pedindo favor. Estou pedindo que respeitem o consumidor. Que orientem com clareza e sejam honestos desde o primeiro contato. E que caso aconteça algum tido de insatisfação por parte do cliente que seja reparado. Porque o mínimo que se espera de um serviço assim é cuidado. E isso me faltou. Espero que meu relato sirva para que outras pessoas reflitam antes de investir seu dinheiro — e sua autoestima — sem as informações que realmente importam.