Saúde Sorriso Odontologia

“Passei minha filha em consulta nessa clínica pelo convênio Sempre Odonto e a experiência deixou a desejar em relação ao cumprimento de horário. Fiz o agendamento para as 10h e ainda fui orientada a chegar com 15 minutos de antecedência. Mesmo assim, fomos atendidas com mais de 1 hora de atraso, e a clínica estava vazia, o que torna o atraso ainda mais sem justificativa. Após 1 hora de espera, o funcionário da recepção apareceu para avisar que o atendimento que estava em andamento já estava sendo finalizado e que “tinha dado uma atrasadinha”. Sinceramente, uma “atrasadinha” seria de 10 a 15 minutos, não uma hora inteira. Isso representa uma falta de respeito com quem cumpre o horário agendado. Por outro lado, o atendimento da Dra. foi maravilhoso, extremamente atenciosa e profissional, o que merece ser reconhecido. Justamente por isso, deixo aqui uma crítica construtiva: é importante que a clínica se atente a esse detalhe de comprometimento com o horário. Isso faz toda a diferença na experiência do paciente e, com mais organização, pode até contribuir para que sejam considerados em atendimentos particulares também.”