Policlínica Oeste - Unidade Integrada De Saúde Da Cidade Da Esperança

Uma grande falha na policlínica oeste pois existem 2 números de telefones vc liga pra saber algo mais ninguém atende então fica muito difícil se deslocar ao próprio pois muitos pacientes são do interior de Natal então pra fazer uma remarcação por exemplo não tem como saber como funciona pois liga pra saber alguma informação mais não temos êxito nota 0 para esse serviço porém os médicos que fazem plantão ou horas lá trabalham perfeitamente bem.

Péssimo. Fui com minha esposa fazer alguns exames de sangue, a fila imensa, mesmo para os pacientes preferênciais. Além de ir logo cedo, só vem atender após ás 7:00. E os profissionais tem que revezar entre coletar as requisições e dar fichas e executar. O que representa riscos a saúde. E alguns funcionários infelizmente são ignorantes com os pacientes. E os pacientes ficam calados. Principalmente os funcionários do setor de coleta de exames acham que pelo fato de ser de "graça", os pacientes não tem direito a opinar ou sugerir e pedir orientação.

Nos passam um número de telefone agente liga e não atendem

Minha mae ja foi atendida varias vezes e os medicos são excelentes. Porém falta preparo no quesito atendimento recepção e ate diretoria, fazem descaso com os pacientes que aguardam pelos médicos que Algumas vezes atrasam ou não vão atender e os funcionários não tem o cuidado de avisar os paciente que muitas vzs são idosos como é minha mãe. Estava ela marcada para uma consulta com a gastro que por sua vez nunca atrasa é uma excelente médica deu 9:30 e nada da médica e até agora ninguém se quer ligou para ela para saber se aconteceu algo ja que ela n chegou e nem ligou oara informar nada, enquanto isso os pacientes ficam feito patetas com fome e sem dinheiro pq precisou pagar um uber ou um onibus para sair no meio dessa chuva. Absurdo e descaso por mim nesse quesito é nota 0.