UPA Cidade Satélite - Zona Sul

“Isso é sobre responsabilidade. Dirijo este registro à equipe médica desta unidade de saúde do SUS, com respeito, mas também com a seriedade que a situação exige. Há cerca de dois anos, sempre que minha filha Maria, hoje com seis anos, apresenta algum imprevisto comum da infância, como febre ou indisposição, buscamos atendimento nesta unidade. Em todas as ocasiões anteriores, fomos bem atendidas, por profissionais atentos, cuidadosos, que avaliaram, examinaram, orientaram e medicaram de forma responsável, como deve ser em qualquer atendimento médico. É o mínimo que se espera. Infelizmente, desta vez, aconteceu exatamente o oposto. Minha filha chegou à unidade com febre persistente há sete dias, histórico de vômito e leve desconforto abdominal. O atendimento prestado foi extremamente preocupante. O profissional que a atendeu não a examinou, não a avaliou clinicamente, não demonstrou atenção ao quadro apresentado e sequer manteve contato visual adequado. Estava com fone no ouvido, fez uma prescrição inadequada, diagnosticou de forma superficial e simplesmente a liberou, sem qualquer cuidado real. Como mãe, e diante de um atendimento que claramente não foi um atendimento médico, segui acompanhando minha filha em casa. A febre persistiu. Busquei então atendimento particular, onde minha filha foi devidamente olhada, examinada, avaliada e diagnosticada por uma pediatra. Infelizmente, o diagnóstico revelou uma condição séria, que poderia ter evoluído de forma grave se não tivesse sido identificada a tempo. Graças a Deus e ao atendimento responsável dessa médica, minha filha hoje está em casa, em recuperação, sob cuidados e com orientação de repouso absoluto por 20 dias, justamente por se tratar de uma situação de risco que exigia atenção. Diante disso, me pergunto: e as mães e pais que confiam plenamente nesse tipo de atendimento? E se eu tivesse seguido a medicação incorreta prescrita? E se o quadro tivesse se agravado? Estamos falando de crianças. Estamos falando de vidas. Este registro não é um desabafo. É um alerta!!!. O profissional que atendeu minha filha agiu com negligência, imprudência e imperícia, três condutas graves e inaceitáveis na medicina. Isso precisa ser apurado, conversado e ter consequências, ainda que administrativas, porque o risco que esse tipo de conduta representa é real. Com vida não se brinca. Deixo este registro público porque não pode ser banalizado nem esquecido. Também informo que irei pessoalmente à unidade e aos canais competentes para formalizar essa situação. Fica o alerta às famílias: se um médico não olha para você ou para seu filho, desconfie. Diagnóstico não se faz olhando para a mesa, para o computador ou com fone no ouvido. Não existe bola de cristal. Medicina exige presença, exame, escuta e responsabilidade. Registro feito com conhecimento dos meus direitos e, acima de tudo, como mãe.”