Odonto Esp

“Atendimento péssimo. Minha mãe iniciou o tratamento para confecção e instalação de prótese dentária junto a essa clínica, cumprindo todas as etapas e comparecendo às consultas agendadas. Entretanto, apesar de o tratamento não ter sido efetivamente finalizado e a prótese não ter sido entregue/instalada, fomos informados de que o procedimento foi registrado junto ao convênio como concluído. Tal situação é extremamente preocupante, pois caracteriza uma divergência entre o serviço efetivamente prestado e a informação encaminhada ao plano de saúde. Além dos transtornos causados, minha mãe permanece sem a prótese pela qual aguardava, prejudicando sua saúde, alimentação, bem-estar e qualidade de vida.”