BS Odontologia Integrada | Dentista | Implantes dentários | Aparelho dentário
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“Atualização, Doutor Bruno Salarini veio ao meu número privado reforçar que a urgência é o canal, pq a cárie pode me levar ao óbito, mas que eles só avisam mesmo sobre a colocação da coroa ser feito pelo particular, após o procedimento. Expliquei tudo muito direitinho pra ele, todo o problema da questão, mas ele insistiu em dizer que a responsabilidade deles é só com o canal, que não casou os procedimentos, então não tem responsabilidade nisso (em dar essa informação antes). Perguntei qual era a intenção dele em ir ao meu privado só pra dizer isso, a resposta foi que ele não queria me expor na internet, mas expor como? Pelo o quê? Por eu ter denunciado um mal atendimento? Fica aí a dica: se um dia tiver algum problema com essa clínica, bloqueie de imediato o número deles, ou você terá uma perturbação em breve. Siga seu caminho e não tente argumentar, eles não querem te escutar, querem se livrar da responsabilidade de fazer um atendimento fraco com zero comunicação. Pra eles a culpa sempre será do paciente. Caso sinta-se lesado, junte provas e procure seus direitos. Me atenderam pra fazer canal pelo plano, mas não me explicaram que a coroa é outro procedimento e que eu teria que pagar ou procurar um novo profissional para fazer, pq ali eles não realizam pelo plano. A doutora explicou que o ideal é não passar de um mês, pois meu dente pode cair e reinifectar. Perguntei a atendente o porquê não explicaram isso antes e ela respondeu que foi porque eu não perguntei, e que nunca tiveram esse problema antes. Eles são obrigados a explicar o paciente porque não temos como saber que são tratamentos diferentes, nem todo mundo entende essas nomenclaturas e divisões dentro da odontologia. A atendente super arrogante e debochada em seu comportamento e sempre transferindo a culpa para mim. Espero que ninguém mais precise sofrer tal surpresa infeliz e constrangedora”
Foi ótimo o meu atendimentooo, fiz implantes dentários tô com sorriso novo graças ao Dr Bruno Salarini! Fui muito bem recepcionado.
Tive uma experiência muito frustrante com essa clínica. No dia 10/07/2025, paguei por duas restaurações e um clareamento. No dia seguinte iniciei o tratamento, mas desde então só encontrei desorganização, contradições entre o que o dentista dizia e o que as recepcionistas informavam, além de promessas não cumpridas. O molde fornecido está frouxo, o clareamento não apresentou resultado, e até hoje não foi feito o novo molde que o próprio dentista afirmou ser necessário. As restaurações ficaram inacabadas e com resultado estético desagradável, me causando muito incômodo. Ao solicitar cancelamento e estorno dos valores pagos por serviços que não consegui realizar, a clínica se recusa a resolver de forma prática: querem obrigar o comparecimento presencial e ainda impõem prazo abusivo de 15 dias úteis para devolver o dinheiro. Isso fere claramente o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao paciente o direito ao cancelamento e ao reembolso célere quando o serviço não é prestado de forma adequada. Infelizmente, não recomendo a clínica. Estou registrando reclamação junto aos órgãos competentes e espero que melhorem a seriedade e o respeito no atendimento.
Gosto muito do local, tem ar condicionado e café, muito bomm! Fiz minha prótese, foi rapidinho.
Fui muito bem atendida desde o início! A recepção foi super acolhedora, todo mundo muito educado e atencioso. O ambiente é limpo, organizado e passa bastante confiança. O dentista foi incrível me explicou tudo com muita clareza, teve paciência pra tirar todas as minhas dúvidas e me deixou muito segura em relação ao tratamento. Dá pra ver que entende do que fala e se preocupa de verdade com o paciente. Saí de lá muito satisfeita e com a sensação de estar em boas mãos. Super recomendo!
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