On Nova Odonto

O atendimento pelo WhatsApp é horrível. Seria compreensível demorar pra atender, até porque não sabemos o tamanho da demanda. Mas vizualizar a mensagem e não responder por semanas(nunca!), é injustificável. Zero profissionalismo. Só estou avaliando porque achei a conversa perdida no meu celular. Vendo as outras avaliações fico até aliviada por ter ido à outra clínica, que aliás é nota 10. Vão na Nova Implanto, lá sim são profissionais.

Clínica que não tem compromisso com horários e agendamentos. Simplesmente você chega na clínica faz a avaliação, começa a fazer o tratamento mas para terminar os procedimentos posteriores não tem prazo. Além de ter uma alta rotatividade de dentista por não permanecerem na clínica, você começa com um dentista e quase toda vez que retorna é um médico diferente que te atende. A qualidade do serviço deixa a desejar. É preciso ficar acompanhando o que eles solicitam para o plano e o que realmente fazem. Pois infelizmente tentaram me enrolar e tive que reclamar com uma ameaça judicial.

Atendimento por telefone ou via WhatsApp HORRIVEL, você fica horas ligando ou esperando resposta mesmo eles estando ONLINE. Dei início ao tratamento de canal há 2 semanas Marcaram a data 05/06/21 pra finalizar o procedimento Sai de Bangu até lá pra minha surpresa a dentista não estava presente, disseram que me ligaram mas não tinha uma chamada perdida no meu celular. Hoje liguei pra REMACAR e fazer o procedimento pra minha surpresa me INFORMARAM que não estão aceitando meu plano que desvincularam. Como assim? Um profissional começa e outro termina? Mandaram eu procurar outra clínica To com dente aberto e sentindo dores absurdas pq de uma semana pra outra resolveram não aceitar mas o plano, sendo que na sexta eu tinha consulta marcada e a dentista faltou. Agora tenho que me virar e procurar outra clinica.

Clínica irresponsável, sem comprometimento. Iniciei o tratamento de canal em Junho, abriram o meu dente, marcaram para terminar na semana seguinte, e até agora 27/08 não terminaram!!! São 3 meses com o dente aberto só trocando curativo pq a dentista não vai. Um absurdo!! Total falta de respeito!! Não indico para ninguém. Agora estou a procura de outra clínica para terminar o tratamento que a Dtr Viviane começou mas não terminou, tamanho a falta de responsabilidade e respeito da mesma!