Amor Saúde Novo Hamburgo
Centro médico
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Informações de Contato
Endereço
Rua Dr. Magalhães Calvet, 170 - Centro, Novo Hamburgo - RS, 93315-010 - Centro, Novo Hamburgo - RS
Telefone
(51) 3133-8484Site
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Avaliações do Google3.9
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Marquei a minha primeira Consulta pelo Aplicativo Cartão de Todos. Tudo parecia certo. Recebi emails confirmando o agendamento. Na minha cidade não tem Clínicas que atendem pelo Cartão de Todos. Agendei para uma cidade há pouco mais de 50 Km de minha casa (Novo Hamburgo/RS). Tirei o tempo pra ir e peguei a estrada. Pouco mais de uma hora depois, já no local, ouço que a médica simplesmente não atende em dias úteis. Explicação? De que é comum marcações de Consulta pelo App Cartão de Todos abrir horários não disponíveis. Me senti feito de palhaço. E agora? No SAC ninguém atende. Nos canais de WhatsApp é só robô que não interage sobre o problema. O chat do site também é inútil, ninguém para responder. Que frustração. E, depois ainda recebo e-mail questionando pelo motivos de eu não ter comparecido à Consulta! Eu pedi e foi emitido até uma declaração de comparecimento (em anexo). Aí eu pergunto: eles emitiram uma declaração de comparecimento pra mim lá no dia e no aplicativo atualizaram que eu não compareci?”
Estou a mais de um mês tentando marcar consulta com ginecologista, e a clínica não tem atendimento com ginecologista no momento, e nem previsão de quando terão. Me arrependi de ter feito o cartão de todos, pago todo mês, e quando preciso usar, a clínica não tem especialista.Ver mais ▾
O aplicativo para agendamento de consultas não cumpre sua finalidade, pois ao chegar à recepção para a triagem e efetivação do pagamento, o atendimento não flui. Agendei uma consulta pelo aplicativo para as 10h50min e permaneci aguardando até às 11h40min apenas para ser atendida na triagem. O processo é confuso e desorganizado, com número insuficiente de funcionários nos guichês de atendimento, apenas duas funcionárias para atender a demanda de consultas. A experiência foi bastante negativa, demonstrando falta de organização e eficiência no atendimento ao público.Ver mais ▾
Péssimo atendimento na recepção, não sei pra que serve a senha se passam pessoas que chegam depois de você na frente, WhatsApp respondem quando querem, eu precisava fazer exames de sangue mas o retorno foi somente na manhã seguinte.Ver mais ▾
Ref a marcação de exames e respostas pelos watts é uma tortura,pelo celular demoram 24hrs pra te responder,e presencial mesmo vc tendo a ficha na sequência,passam na frente quem chegou depois!! Péssimo atendimento das recepcionistas,mal educadas e mal humoradas.... É saúde gente,o mínimo é gentileza!Ver mais ▾
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