Amor Saúde Novo Hamburgo

Estou a mais de um mês tentando marcar consulta com ginecologista, e a clínica não tem atendimento com ginecologista no momento, e nem previsão de quando terão. Me arrependi de ter feito o cartão de todos, pago todo mês, e quando preciso usar, a clínica não tem especialista.

O aplicativo para agendamento de consultas não cumpre sua finalidade, pois ao chegar à recepção para a triagem e efetivação do pagamento, o atendimento não flui. Agendei uma consulta pelo aplicativo para as 10h50min e permaneci aguardando até às 11h40min apenas para ser atendida na triagem. O processo é confuso e desorganizado, com número insuficiente de funcionários nos guichês de atendimento, apenas duas funcionárias para atender a demanda de consultas. A experiência foi bastante negativa, demonstrando falta de organização e eficiência no atendimento ao público.

Péssimo atendimento na recepção, não sei pra que serve a senha se passam pessoas que chegam depois de você na frente, WhatsApp respondem quando querem, eu precisava fazer exames de sangue mas o retorno foi somente na manhã seguinte.

Ref a marcação de exames e respostas pelos watts é uma tortura,pelo celular demoram 24hrs pra te responder,e presencial mesmo vc tendo a ficha na sequência,passam na frente quem chegou depois!! Péssimo atendimento das recepcionistas,mal educadas e mal humoradas.... É saúde gente,o mínimo é gentileza!