Cirurgião Buco-Maxilo-Facial Dr. Luis Eduardo Schneider

“Em março de 2025, procurei o consultório da clínica para relatar fortes dores causadas por implantes mal realizados. Fui novamente encaminhado para uma tomografia, mas, para minha surpresa, registraram no prontuário que não conseguiram visualizar o exame sob a justificativa de “falta de higiene”. Naquele momento, eu já estava fazendo uso contínuo de Toragesic e anti-inflamatórios, conforme receita médica, devido às dores intensas e ao processo inflamatório que se agravava a cada dia. No dia 27/03/2025, sem qualquer retorno da clínica, voltei ao local em busca de um posicionamento sobre os implantes inflamados e a tomografia realizada. Fui recebido de forma ríspida, com total falta de empatia, e não fui atendido sob a justificativa de que não havia horário marcado. Senti-me desrespeitado e completamente desamparado. 31/03/2025, fui a clínica pedi um atendimento urgente, em atendimento com o dentista responsável Dr. Luis Eduardo Schneider, ouvi a seguinte frase: Me disse que para resolver meu problema teria que encher minha boca de anestesia No dia 01/04/2025, compareci ao consultório acreditando que passaria por uma simples avaliação. No entanto, sem o meu consentimento, o dentista aplicou anestesia e procedeu com a remoção de toda a minha arcada dentária superior, deixando dois implantes sem remover, que continuam me causando dor e prejudicando minha saúde até hoje. Saí do consultório em estado de choque, sem explicação adequada, e sem nenhum planejamento de reabilitação imediata. Em 22/04/2025, fui novamente à clínica, quando foi feito o molde da minha arcada dentária para a confecção de uma prótese móvel. Durante todo esse período, fiquei completamente sem dentes, enfrentando enormes constrangimentos e sofrimento físico e psicológico não conseguia me alimentar corretamente, evitava sair de casa, sentia vergonha de conversar com outras pessoas e passei a conviver com fortes odores e inflamações constantes. Somente em 05/06/2025, após meses de espera e descaso, realizei a prova dos dentes da prótese móvel, que nada mais era do que um teste provisório, sem qualquer solução definitiva para o meu problema. No dia 01/07/2025, levei uma nova tomografia ao mesmo dentista que, sem meu consentimento, havia removido meus dentes. Foi feito um novo planejamento, desta vez orçando novos implantes algo que jamais deveria ter sido necessário, caso o trabalho tivesse sido corretamente executado desde o início. Em 09/07/2025, o profissional voltou a me avaliar e planejou seis implantes, novamente sem enxerto e sem prótese, o que demonstrava ausência total de critério técnico e continuidade adequada do tratamento. No dia 18/07/2025, retornei ao consultório com fortes dores, pedindo ajuda. Fui orientado a remover os dois únicos dentes que me restavam, o que recusei diante da insegurança e do trauma causado. Mais uma vez, não recebi atendimento adequado nem qualquer orientação responsável, sendo tratado com descaso e frieza. Durante todos esses meses, sofri intensamente física, emocional e moralmente. A negligência da clínica e de seus profissionais me causou dor, humilhação e profundo abalo psicológico. Fui privado de sorrir, de me alimentar, de conviver socialmente e de manter minha autoestima. Todo esse sofrimento poderia ter sido evitado se houvesse profissionalismo, ética e respeito pelo paciente. Por isso, deixo aqui meu relato de indignação e denúncia pública, com a esperança de que outras pessoas não passem pelo mesmo descaso e negligência que vivi.”