Cia do Sorriso

Fui na clínica e fui atendido por dra Esther, uma excelente profissional, ela atendeu eu e meu filho com muita paciência, voltarei mas vezes, e indico demais

Entrei em contato pelo número de contato disponível solicitando saber se tinha periodonista já que o próprio plano me sinalizou que tinha o especialista no local .Informei que seria referente a enxerto de gengiva , consulta marcada para dia 26/01 ordem de chegada para Dra .Mari Carolina Andrade Trindade 08:00 às 10:00 ordem de chegada . Cheguei um pouco antes das 08:00 e fui chamada um pouco após as 09:00 . Mostrei o encaminhamento , a Dra olhou e informou que não faz esse procedimento e me orientou procurar um local chamado ABO em dois irmãos . Informei que deseja fazer pelo meu plano já que tenho cobertura e ela reforçou que não faz o procedimento . Observei que a clínica não registrou meu atendimento junto ao plano já que não assinei nada como se não houvesse realmente interesse em ficar no histórico .Vou formalizar reclamação no reclame aqui já que precisei me deslocar e esperar e a empresa poderia simplesmente quando eu fizesse contato eles informar que não atendida . Além do gasto de dinheiro e de tempo precisei me atrasar no trabalho e não resolvi nada .

Uma completa decepção, nunca vi um atendimento mais desorganizado e desumano. O problema começou desde que eu liguei para ver se o meu plano pegava para fazer um procedimento simples que era cimentar uma coroa. A pessoa que me atendeu me confirmou que aceitava e não tinha nenhuma restrição. Chego na clínica, dou meus dados na recepção e nada me é dito depois de três horas esperando sou chamada para o procedimento e a dra me fala que meu plano n é aceito. Um total desrespeito com o cliente. Eu poderia muito bem ter pago particular, mas a falta de respeito foi tão grande que preferi fazer o procedimento em outro lugar. Digo com todas as palavras FUJAM DESSE LUGAR. Ademais, um lugar opressor.

Muito bom, fui e recomendo demais, ambiente humanizado, me sentir muito acolhida

Péssimo atendimento! Você passa 4Hrs para ser atendido. Mesmo agendando horário. Passam pessoas na sua frente.