Instituto Tavares Odontologia

Péssimo atendimento! Pelo plano não faz procedimento de restauração. Pagando faz mas recusa emitir a nota fiscal.

Atendimento maravilhoso desde quando a gente chega até a saída, ambiente muito organizado, limpo e aconchegante, Drs muito atenciosos e excelentes profissionais, explicam tudo muito bem saímos sem dúvidas nenhuma, amei muito a clínica.

Excelente atendimento, ambiente limpo, aconchegante. Fiz agendamento pelo whatsapp, recebi todas as orientações detalhadas sobre o dia do atendimento, antes da consulta recebi mensagem para confirmar meu agendamento e no dia recebi mensagem lembrando da consulta marcada. Dra Djuli Tavares é excelente, muito atenciosa, deixa a pessoa à vontade, ela é muito tranquila, competente e atenciosa. Excelente experiência!

Conheci a clínica através de minha filha que realiza tratamento odontológico. Quando foi preciso trazer minha mãe para realizar protocolo antes de começar quimioterapia foi muito bem acolhida respeitada. Nas intercorrências também. Depois precisei vir para realizar meu tratamento logo eu que tenho verdadeiro pavor, mas Aline foi postando sua experiência, encorajando aqui estou. Até pq o momento com Mainha era outro foco nossa prioridade era seu bem estar. Muito obrigada por tudo. Lugar limpo organizado! Os profissionais que trabalham na recepção muito educados, respeitosos. Recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐

Péssima do início ao fim. Você faz a marcação e a cada mensagem deles sente cobranças e zero acolhimento. Coisas do tipo, msg de confirmação da consulta já marcada, enviada às 10h56, indicando que caso você não responda confirmando até 16h, haverá o cancelamento da consulta, que você se deu o trabalho de marcar, se programar, mas se dentro de 5h (em horário comercial) você não abrir e responder a eles, perde. Mandam mensagens dizendo que a tolerância de atraso é de 5 minutos... esse é o padrão de comunicação deles, gerando um senso de urgência de que você vai perder, de que vai cancelar... e, claro, a justificativa é possível de ser, 'regras', mas falta muito pra humanização. No entanto, pra desmarcar pelo adoecimento do profissional e dizer que remarca quando o Dr. tiver melhor, não há senso de urgência, de dar previsão, dar opção de atendimento por outro profissional ou qualquer cuidado que não deixe solto... Agora, o procedimento na prática, obturação antiga que caiu parte, fez o reparo imendando, não se deu o trabalho de tirar o que ficou e refazer, além de ter ficado como se fosse alto, gerando uma pressão nos dentes e dor; dente inferior na fente quebrado, deixou bem menor que os outros, mas outro profissional, em outra empresa, vai corrigir; disse que só tinha uma cárie e necessidade de fazer limpeza... claro que fui em outro lugar e há muito mais o que fazer. A sensação, em toda experiência, é de estar sendo expulsa dali. Se for pelo plano de saúde que a pessoa possui, deveriam não atender. Minha mãe disse, fui e não tenho cáries, eu disse, vai em outro, porque se basear no que disserem lá, a pessoa vai ficar com algo agravando, na inocência, sem a oportunidade de tratar, porque ouviu um profissional e confiou... e, ainda tem a parte de avaliação de aparelho, que essa foi particular e a avaliação foi que só fazendo cirurgia pra por extensor e perguntou se vou encarar... bem, em outro lugar, avaliaram que há possibilidades que não essa, mas, cada um com seu método né... agora, que houve um fato bom pra avaliar bem aqui, aparentemente, não houve.