Realize Clínica Integrada Olinda - ABA (Matriz)

“Venho expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Realize Clínica Integrada Olinda - ABA (Matriz) referente ao processo de agendamento das terapias para meu filho, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Em 04 de Novembro de 2024, encaminhei toda a documentação necessária para dar início às terapias multidisciplinares essenciais ao desenvolvimento do meu filho. Contudo, até a presente data (14 de Março de 2025), não recebi qualquer retorno sobre o cronograma ou horários das sessões. Já realizei diversas tentativas de contato telefônico buscando informações, mas, infelizmente, não obtive respostas concretas; sempre sou informado(a) de que a situação será verificada, sem um retorno efetivo. Essa falta de comunicação e transparência causa grande preocupação e frustração, especialmente considerando a urgência e importância das terapias para o bem-estar e progresso do meu filho. A ausência de um acompanhamento adequado demonstra uma falha significativa na gestão dos processos e no compromisso com os pacientes. Reforço que a continuidade dessa situação poderá levar-me a buscar auxílio junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor e entidades responsáveis pela fiscalização dos serviços de saúde, visando assegurar os direitos do meu filho a um tratamento adequado e em tempo hábil.”