Clínica Ruman

Tive uma experiência muito boa na clínica. Fiz a extração de dois dentes (dois sisos bem complexos) e fui tratada com muito cuidado e atenção por toda a equipe. O doutor André foi super profissional durante todo o procedimento, me passando muita segurança. Me senti segura durante todo o atendimento. Mesmo após o procedimento, eles se colocaram à disposição para que eu pudesse mandar mensagem e receber todo o suporte necessário, tirando minhas dúvidas. Só tenho a agradecer pelo carinho e profissionalismo. Super recomendo!

Equipe maravilhosa, todos atenciosos e com uma empatia sem igual! Dr Rafael é um ser humano excepcional, oferece tratamentos inovadores e é muito cuidadoso com o paciente. Uma clínica que é um fonte de carinho e cura! Recomendo para todos que buscam cuidado e excelência .

Fui submetido à Blefaroplastia na semana passada, pelo Dr. Rafael Ruman, com sucesso absoluto, zero dor, e recuperação espetacular. Estou me sentindo rejuvenescido. Repeti a experiência da minha cunhada e minha esposa, que também se submeteram à cervicoplastia com o Dr. Ruman e me inspiraram à minha intervenção.

Sou mãe de um paciente da clínica Rumam,ótima clínica, atendimento ótimo, e sem contar que me filho foi operado pelo doutor Rafael ,tranquilidade na cirurgia ,e ótima recuperação. Só temos a agradecer.. Que Deus abençoe sempre tds da Clínica Rumam ..

Tive uma experiência ruim no processo de cirurgia. Eu fui entendia inicialmente pelo Dr. Harrisson, um excelente profissional, onde ele sempre foi muito atencioso e prestativo, venho sofrendo há anos com problema de ATM, já fiz uma cirurgia em 2017 e novamente foi constatado a necessidade fazer nova cirurgia. Então fui informada que a mesma seria realizada por outro médico, Dr. Rafael, noa cheguei a passar em consulta presencial com ele, apenas online, fui bem atendida, ele confirmou as necessidade da cirurgia e disse que faríamos o quanto antes o procedimento. Foi aí que começou a Saga, o procedimento era 100% coberto pelo meu convênio, e iam realizar o mesmo, em um hospital no interior de SP onde a cobertura era total, foi tudo liberado via convênio, cobertura 100%, porém começaram os empecilhos. Depois de aprovado pelo convênio, me retornaram por mensagem, e disseram que não iam seguir, pois cotaram materiais cirúrgicos que não eram de agrado do médico, e começam a dizer que só fariam via reembolso, eu ja realizei algumas cirurgias pelo convênio, e confesso que essa é a primeira vez que eu presencio esse retorno meio que sem sentido para mim, sobre a cotação de materiais, nunca tive esse problema, e vejo que vocês estavam de todas as formas querendo fazer o meu procedimento, Mas apenas via reembolso, tudo jogavam via reembolso , faz a cirurgia em sp, da forma reembolso, conseguimos te atender... Porque eu pagaria uma cirurgia, sendo que já estava tudo liberado pelo convênio? Não faz sentido algum. Achei falta de ética nesse quesito, na minha opinião, é uma justificativa não plausível, mas cada um tem uma forma de trabalhar, e eu respeito isso. A única coisa que me deixa muito chateada é que escolhi a clínica Ruman, pois achei que fazia sentido para mim fazer a cirurgia com vocês, declinei um outro local pelo qual também foi aprovado meu procedimento e não encontrei nenhum tipo de resistência em realizar o procedimento, e cancelei o mesmo, para ser atendida por vocês, e no final, vocês cancelaram meu procedimento, atrasando mais todo o meu processo, onde eu ja vinha sentido muitas dores, já estava com um caso urgente em fazer o procedimento, devido aos sintomas que venho sentindo, piorando minha qualidade de vida. Fico muito chateada com toda essa situação pois não esperava passar por isso, pois não é o que transparece nas redes sociais, o cuidado com o paciente, a empatia e a falta de consideração com quem é atendido... Espero que as pessoas tenham acesso ao meu relato, e não passem o que passei, não indico esse local pela experiência que tive com relação a cirurgia.