Dentista 24 horas | Odonto Urgente Osasco

Fui atendido pela dra Ana Cristina, gostei muito do atendimento a dra deixa a gente muito tranquilo e faz um excelente trabalho

Olá, boa tarde! Também trabalho na área da saúde e entendo o básico do que é ter/ realizar um atendimento bem feito. No dia 28/02 às 17h aprox. Levei minha filha de 8 anos, TEA para realizar um atendimento na unidade de Osasco, infelizmente fui atendida pela profissional Juliana. Não me deu uma boa tarde, não se apresentou, somente chamou minha filha para realizar o atendimento, seca, como se estivesse fazendo um grande favor a mim e minha filha. Logo, após o raio X a mesma indagou: você já levou sua filha no dentista??? Eu: oi? Sua filha tem um dente a mais nascendo, eu pacientemente (visto que estava na frente de outras pessoas): sim, claro. Quero trazer aqui a minha insatisfação de atendimento, sei que não é fácil atender o público, mas no mínimo devemos ser cordiais e dizer um: Boa tarde, me chamo fulana e vou atender sua filha. Inclusive: nem a ficha que preenchi na recepção ela pegou em minhas mãos. Que a profissional considere um atendimento melhor para as pessoas.

Hoje, 21/02/2026, Gostaria de registrar minha experiência com a clínica — não com a intenção de desmerecer avaliações anteriores, mas de incentivar outras pessoas a se permitirem a própria experiência, mesmo diante de comentários negativos. Decidi procurar a clínica pela gravidade e urgência da minha situação, e não pelas avaliações. Confesso que fui insegura. Mas foi a melhor decisão que poderia ter tomado. O atendimento foi simplesmente excelente. Desde a recepcionista Denise, cordial, objetiva e respeitosa, até a Dra. Juliana, que me atendeu com enorme carinho e amor pela profissão. Ela ouviu minha queixa com atenção, demonstrou empatia, paciência e um cuidado admirável. Mostrou-se extremamente profissional e resolveu meu problema com maestria. Senti-me verdadeiramente acolhida. Quanto ao consultório, as áreas que tive acesso estavam limpas, arejadas e adequadas para atendimento. Não houve demora nem intercorrências. Em menos de uma hora realizei triagem, consulta e procedimento (prótese provisória) e saí de lá com a sensação de problema resolvido — o resultado ficou incrível. Só tenho a agradecer.

Prezados, Venho, por meio desta, registrar **reclamação formal** referente aos atendimentos odontológicos realizados em unidade de atendimento 24 horas, relacionados a tratamento de canal e dente do siso. Compareci ao local por **três vezes**, em razão de dor intensa, buscando apenas alívio temporário até conseguir realizar os procedimentos cirúrgicos definitivos, uma vez que a unidade não realizava extrações. No primeiro atendimento, foi iniciado tratamento de canal no dente do siso e realizado curativo provisório em um dente inferior previamente aberto devido a cárie. Durante o procedimento, fui submetida a **três aplicações de anestesia local**. Ao final do atendimento, apresentei **mal-estar intenso**, com **queda significativa da pressão arterial**, seguida de elevação abrupta. A situação foi atribuída, pela profissional, à falta de alimentação adequada. Após esse atendimento, passei a apresentar **agravamento progressivo dos sintomas**, incluindo dores intensas no rosto (no lado do procedimento), dores de cabeça, tontura, mal-estar generalizado, falta de ar e dores no peito, o que me levou a procurar atendimento de emergência hospitalar em mais de uma ocasião. Retornei à unidade e fui atendida por outro profissional, que afirmou que estava tudo normal e que os sintomas não teriam relação com o procedimento, orientando apenas a extração do siso. Contudo, os sintomas persistiram. Na terceira tentativa de atendimento, fui atendida por outra profissional que adotou postura **desrespeitosa e desdenhosa**, desconsiderando completamente os sintomas relatados e afirmando que não havia qualquer relação com o atendimento odontológico, recusando-se a prestar auxílio ou orientações. Ao final desse atendimento, fui direcionada à recepção para assinatura de um documento apresentado como comprovação de que “estava tudo bem”. Ao tentar ler o documento antes de assinar, fui **pressionada pela recepcionista**, que insistia para que eu assinasse rapidamente, sem explicações adequadas. Ressalto que, durante todo esse período, eu cuidava **sozinha de uma filha de apenas três meses de idade**, o que me colocou em situação de risco diante dos sintomas apresentados. Posteriormente, em avaliação com o profissional responsável pela extração dentária, fui informada de que os sintomas relatados são **compatíveis com reação adversa à anestesia**, o que contradiz as informações fornecidas nos atendimentos anteriores. Diante do exposto, solicito a **apuração dos fatos**, avaliação da **conduta dos profissionais envolvidos**, bem como esclarecimentos formais sobre os procedimentos realizados e as orientações prestadas. Aguardo retorno. Atenciosamente, l

Meu filho que tem atraso intelectual sofreu uma queda e perdeu 3 dentes, chegamos na clínica, e estava relativamente cheia, o cadastro na recepção demorou um pouco, mas após fazer a ficha ele foi priorizado e foi atendido por 3 anjos que fazem jus a essa profissão tão maravilhosa. Quero agradecer muito as 3 profissionais que estavam de plantão no sábado dia 31 a tarde, em especial a Dr Juliana Freitas, me emocionei muito pq foi um processo desafiador pra mim como acompanhante e para as profissionais pelo fato de ele ser um paciente especial, ele chegou na clínica com a boca horrível, não saiu com o sorriso perfeito, mas sem dor e com confiança em sorrir sem medo. Só tenho agradecer por ter escolhido essa clínica. Recomendo muito!