Dmais Odontologia Especializada

Fiz a extração dos quatro sisos com o Dr. Higor acompanhada pela Dra. Luana, os dois foram incríveis! Desde o primeiro momento me passaram muita segurança e explicaram tudo com calma, o que fez toda a diferença. A cirurgia foi super tranquila A recepcionista Evellyn também, muito atenciosa!! Recomendo de olhos fechados!

Em abril de 2023 foi a data que fechei o meu tratamento, 10/06/23 peguei minha primeira plaquinha, a Dra me mostrou todo o trâmite, informando que o meu tratamento iria durar 9 meses, fui em todos os retornos e a cada retorno uma Dr. (a) diferente que atendia e cada um com formas diferente de trabalhar. Compareci em diversos retorno para trocar as placas e algumas vezes a Dra solicitava para continuar com a placa que estava ; 25/04/24 fui ao retorno mais uma vez e a Dra solicitou uma panorâmica que foi realizada dia 29/04/24, no dia 20/05/24 entrei em contato com a clínica, pois até o momento não obtive informações e estava sem placas há 15 dias pois já tinham quebrado até por que já estava com com as mesmas placas há 2 meses praticamente. Foi agendado para que eu fosse à clínica e chegando lá a Dra me solicita que eu aguardasse por 2 meses pois havia alteração na minha óssea dentária. Procurei outros profissionais mostrei toda documentação odontológica e eles afirmaram que estava tudo bem com minha saúde dentária/óssea. 28/05/24 entrei em contato com a clínica e passei as informações que me foram orientado por outros profissionais e me pediram para aguardar que iriam me dar um retorno. No dia 05/06/24 após 1 ano que inicie o tratamento, foram solicitados mais uma vez toda documentação para refinamento. Após 1 mês e alguns dias mais uma vez entrei em contato com a clínica para saber como estava o andamento e a resposta foi: Tati, pelo que conversei com a Dra, já foi solicitado o refinamento e estamos aguardando a chegada*. ; dia 24/07/24 recebo uma msg da clínica dizendo: passando para te informar que as suas novas plaquinhas estão sendo confeccionadas*. Resumindo, estava sem usar as placas desde o mês de Março, abril, maio, junho, julho e estamos caminhando para agosto, total de 6 meses. Passou 1 ano e meio que iniciei um tratamento não finalizado. Tenho certeza que se eu não tivesse pago as parcelas e arcado com minhas responsabilidades meu nome já estaria no SERASA e eu não teria direito ao tratamento. As placas chegaram e a desculpa foi que demorou por que não era mais DENTZ e sim DMAIS ODONTOLOGIA e por esse motivo a DENTZ estava dificultando a liberação dos meus dados. Iniciei novamente o uso das plaquinhas alinhadores e pra minha supresa no 3 retorno de troca de placa, fui chamada em uma sala e me solicitaram uma carta a próprio punho e reconhecido firma para que mais uma vez a DENTZ liberasse meus dados, pois em menos de um mês não era mais a clínica DMAIS e sim a ODONTO FLORIDO, pedi o modelo da carta, eles não tinham, solicitei um papel sulfite e caneta para que pudesse realizar a carta e o rapaz que me atendeu saiu da sala e voltou com a Dra responsável pela clínica e a Dra que estava me atendendo nos últimos atendimentos. Com conversar contraditória do que já havíamos conversado via WhatsApp e até mesmo na sala menos de 5min. Disse a eles que não sou leiga a Dra. Responsável pela clínica já queria entregar as minhas placas sem mesmo eu ter onde finalizar meu tratamento, apenas disse que teria que procurar outra clínica da DENTZ para que eles pudesse dar continuidade. Foram tão contraditórios na conversa que a Dra conversava mais não conseguia mais olhar em meus olhos e a Dra que me atendia teve que interver a conversa por mais de 2x por que a Dra responsável pela clínica estava nervosa sem ter uma resposta certa para o assunto ser esclarecido. Por fim estou no prejuízo, por que não consegui até o momento atendimento em nenhuma clínica da rede DENTZ, a clínica DMAIS não sei o fim que deu e os responsáveis pela ODONTO FLORIDO praticamente queriam se livrar de mim, querendo entregar as minhas placas e para que eu não obtivesse vínculo nenhum a eles. Por que eles mesmos disseram, a clínica ODONTO FLORIDO não tem contrato firmado com você. ISSO PRA MIM É: Um descaso, falta de comprometimento, honestidade, profissionalismo, responsabilidade etc ; com o paciente. PREJUÍZO, PROMETEM TUDO E NÃO ENTREGAM NADA 👎🏼

Não acreditem são mais uma destas redes que te induzem a fazer algo e no meio do caminho muda tudo e vc fica amarrado . Péssimo não agem com clareza. Combina uma coisa e depois tentam te empurrar outra . E outra não adianta mandar msg para minha esposa, agiram sim de má fé eu paguei pela obturação e uma limpeza o valor de 300.00 reais . Vou exigir o valor da limpeza de volta já que não fez .

Atendimento humanizado, pensam em cada detalhe. Me senti muito acolhida, recomendo demais!!!! Obrigada transformaram meu sorriso