Instituto Bem Estar Serviços Médicos
Clínica especializada
Instituto Bem Estar Serviços Médicos é dentista em Vila Campesina, Osasco, com atuação em clínico geral. Avaliação média de 4.0 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica especializada. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são pontualidade.
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Av. Dr. Carlos de Moraes Barros, 450 - 06023-000 - Vila Campesina, Osasco - SP, 06023-000 - Vila Campesina, Osasco - SP
Telefone
(11) 2284-4800Site
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Avaliações do Google4.0
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são pontualidade.
“Tempo de espera de até 1 hora do horário marcado! Motivo? Médico saiu para almoçar no horário da consulta (11h30). Absurdo! Deveriam tem mais respeito com os clientes (talvez esse seja o motivo da clinica estar vazia).”
Gostaria de reportar os 2 atrasos no atendimento da Dra Cintia (ginecologista). Em minha primeira consulta, dia 06/04, cheguei no horário correto e a mesma saiu para deixar o carro pra lavar. Assim ela me disse quando me atendeu com quase 50 min de atraso. Hoje no retorno, mesma situação eu agendei, cheguei no horário e tive um atraso de 30min para ser chamada ao atendimento. Perguntei se tinha acontecido algo e na verdade, saiu outra pessoa do consultório, ou seja, ela estava atrasada novamente. Sei que atendimento via convênio é mais simples, porém, não deixa de ser um serviço prestado onde pagamos por ele. Mas esta má impressão não me deixa indicar a clínica em nenhum dos casos (convênio ou particular). Infelizmente não tive uma experiência agradável. Atenciosamente.Ver mais ▾
Entrei em contato para agendar um exame de Nasofibrolaringoscopia com a clínica, devido cobertura do meu convênio, já com o encaminhamento do meu médico Otorrino de confiança em mãos. Foi negado o agendamento, pois foi alegado ter que passar novamente em consulta, para posterior agendamento do exame, sendo que consta como urgência no meu pedido, reitero, EM MÃOS. Além de ter sido totalmente mal atendida, a atendente Mel (como se apresentou) não fez a mínima questão de ouvir a necessidade como cliente/paciente, agindo de maneira grosseira e desrespeitosa. Como pacientes, não somos leigos a ponto de não sabermos nossos direitos, sendo onerados dessa forma, já que nos obrigam a passar em uma consulta que já realizei, reitero, com meu médico de confiança, apenas alegando que são políticas da clínica. Péssimo atendimento, péssima conduta.Ver mais ▾
Minha insatisfação é somente com o atendimento via WhatsApp, enviei uma mensagem para agendar uma consulta para meu esposo, dia 09/04 às 11:09h, fui atendida somente às 17:19h, passei todas as informações solicitadas, as 17:24h perguntou qual era meu convênio, respondi logo em seguida, às 17:42, me passou a data e o horário, logo após eu disse que ele só poderia pela manhã, e assim fiquei sem nenhum retorno. No dia seguinte por volta das 8h mandei mensagem novamente, às 10:26 fui atendida, mas não com a mesma atendente, não vou citar nomes, agendou pela manhã no dia 23/04. Meu esposo chegou na clinica, e foi informado que não tinha nenhuma consulta agendada, quase perdeu a viagem, só não voltou pra trás, porque encaixaram ele na agenda.Ver mais ▾
Estou aguardando desde as 10h35 para uma consulta com a Dra. Tatiana e, até agora (12h03) ainda não fui chamada. Mais de 1h30 de espera sem qualquer previsão ou explicação é uma total falta de respeito com o paciente. Fiquei muito decepcionada com o atendimento.Ver mais ▾
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