Kimura Odontologia
Dentista
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Av. Analice Sakatauskas, 531 - Bela Vista, Osasco - SP, 06060-010, Osasco - SP
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“Avaliação negativa pelo atendimento, não pelo dentista. Tentei contato com a clínica diversas vezes por telefone e, em várias ocasiões, as ligações eram atendidas e desligadas. Também enviei mensagem pelo WhatsApp e não obtive retorno. No dia do atendimento, ao chegar à recepção, fui recebida por uma recepcionista visivelmente mal-humorada. Perguntei de forma educada sobre o tempo de espera e percebi uma reação de indignação, o que me causou desconforto. O dentista que nos atendeu fez uma avaliação rápida, sem problemas nesse ponto. Porém, ao descer novamente para a recepção para pegar a guia, ocorreu outra situação desagradável: minha filha pegou uma caneta que estava disponível para assinatura, mas a caneta estava estourada e sujou toda a mão dela e o uniforme novo da escola. Ao avisar a recepcionista, ela respondeu de forma sarcástica, dizendo que já sabia que a caneta estava estourada e que “era só olhar” para perceber, colocando a responsabilidade em uma criança. Foi uma experiência muito negativa no atendimento da recepção, com falta de cordialidade, empatia e cuidado com o paciente. Espero que a clínica reveja essa postura, pois faz muita diferença no atendimento, principalmente quando envolve crianças.”
Fomos SUPER bem atendidos na recepção!!! E na hora da limpeza, foi com a Dra. Beatriz. Profissional 100% maravilhosa!!! Eu sou uma pessoa EXTREMAMENTE ansiosa, e, MESMO ASSIM, ela conseguiu SUPERAR expectativas... super recomendo!!! Antes, já havia passado com outra EXCELENTE profissional, Dra. Carol!!! Recomendo SUPER também!!!
Bom dia 11/11/25 15h a Dra foi extremamente simpática mas tive q aguentar uma recepcionista no balcão c/ grosseria e estupidez absurda tratamento constrangedor ( pode responder diante da lei ) parece q quer jogar nojeira na cara de quem ela bem quiser alguém precisa fazer algo sim ninguém merece isso e a forma q ela tratou o meu procedimento está errado
Péssimo atendimento e de uma falta de respeito com o paciente... Primeiro estava ligando a 10m pois nao estava encontrando..ninguém atendia o telefone...por fim encontrei e pra minha supresa quando entrei tinha 3 pessoas atrás do balcão conversando...ai me disseram que o telefone não tocou... Pra piorar fiquei quase 1 hora esperando quando fui informada que nao estavam conseguindo entrar no sistema da Amil..ao invés de esperarem me disseram que a dr pediu pra remarcar,pois a DrA PRINCESA DE GALES TINHA QUE SAIR PRA ALMOÇAR AS 11:30 ..achei de uma falta de respeito sem tamanho..não piso mais e não recomendo..
Nem fui atendida e já estou tendo uma péssima impressão,não atendem o Telefone e no whatsapp aparecem on LINE o tempo todo e tbm não respondem nem ao bom dia ,estou tentando a mais de 1 hora sem sucesso.Ja não gostei
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