Sorridents Osasco Centro

Bem, vou colocar por itens toda a minha INSATISFAÇÃO com esta clínica, que aliás, é a segunda Sorridents que fui atendida: Nesta clínica da Gal. Bittencourt, o atendimento foi para minha mãe: Antes de mais nada, começa que não há negociação para pagamento. Há uma exigência para que se pague o tratamento todo antes de começar a tratar. Desta fora, ficamos reféns das formas de como atendem. Segue os itens de INSATISFAÇÃO: - Recepcionistas despreparadas; - Só informam contato de whatsapp, o qual demoram para responder. Durante nossas idas a clínica para a confecção e colocação da prótese de minha mãe, observei que não há muita movimentação de pacientes e as recepcionistas ficam o tempo todo no computador sei lá fazendo o que. E porque a demora quando precisamos de resposta das mensagens? - Nunca atendem no horário agendado, já chegamos a passar o dia todo na clínica para ser atendidas; - Limpeza e conservação dos móveis bem ruins, diante do que cobram, deveriam ser impecáveis. Móveis velhos e aparelhagens das salas dos dentistas deixando muito a desejar; - Duas dentistas um pouco atrapalhadas e indelicadas para lidar na função; - Falta acessibilidade correta para os idosos. Calçada do imóvel precisando ser reformada. Há uma rampa na entrada e um degrau muito alto para acessar a clínica. Tivemos que pedir ajuda das recepcionistas para minha mãe entrar, pois se negaram a deixar entrar com o carro na rampa de acesso o que é um ABSURDO!!! Parece que estamos pedindo favor. Enfim, A única vantagem dessa clínica foi o atendimento do Dr. Felipe. Ele eu recomendo. Pois foi um profissional maravilhoso, educado e muito delicado no atendimento com a minha mãe!! Mas no geral, eu não recomendo esta clínica a ninguém!!

A Clínica Sorridents Osasco Centro é um verdadeiro exemplo de excelência no atendimento odontológico. Com profissionais altamente capacitados e um ambiente acolhedor, a clínica oferece serviços de qualidade, focando no bem-estar e na saúde bucal de seus pacientes. A atenção e o cuidado com cada detalhe fazem toda a diferença, proporcionando um atendimento eficiente e humanizado. Sem dúvida, uma referência em odontologia na região!

Minha experiência foi péssima! Entrei em contato com a clínica para saber sobre o aparelho ortodôntico, e a atendente me informou que eu poderia ir até lá e colocá-lo no mesmo dia. No entanto, ao chegar (tendo acabado de sair de uma limpeza realizada em outro local), a dentista me disse que eu precisaria fazer uma nova limpeza (com valor exorbitante) e seguir todo um protocolo antes de colocar o aparelho. Ou seja: passam uma informação por telefone e, ao chegar na clínica, a realidade é completamente diferente! Inclusive em relação aos preços. Fui informada de que a manutenção custaria R$85,00, mas após a avaliação, o valor subiu para R$120,00. Além disso, a recepção é visivelmente despreparada. A atendente parecia estar me fazendo um favor, com uma má vontade absurda, como se fosse dona da clínica! Fica o recado: até quem anda de classe econômica em companhias aéreas costuma ser melhor atendido do que fui nessa clínica. Aparência não revela bolso; e empatia e profissionalismo não custam nada. Não recomendo!

Se você chegou até aqui, talvez você ainda tenha tempo de desistir desta clínica. No dia (04/08/2023) fez 4 meses que iniciei (14 Abril 2023) meu tratamento de canal (dente 47) na unidade Sorridents Osasco Centro – Rua General Bittencourt, 31 que ainda não foi concluído! Eu poderia facilmente redigir uma página com todos os detalhes de tantos problemas/desculpas que me deram ao longo deste tempo mas vou fazer um texto mais curto. Fiz este tratamento no PARTICULAR (R$ 1.950,00) para obter um atendimento mais eficiente e de qualidade mas acontece que estou tendo uma experiência MUITO pior do que os convênios tradicionais. Começa que você se torna refém deste esquema, você é obrigado a pagar todo o tratamento no primeiro atendimento. Logo, eu não tenho outra opção a não ser que aceitar o que a Sorridents falar. A parte administrativa desta unidade não foi capaz de entender, redigir os documentos necessários p/ processo de reembolso mesmo explicando detalhadamente. Depois de muito desgaste consegui os documentos. Na parte clínica, o dentista só vem uma vez por semana, logo, se acontecer algo, você só será atendido na próxima semana, 15 dias, 22 dias e assim por diante. Nesses 4 meses eu nunca faltei... Tive desmarcações ao longo deste período por parte da clínica e por último agora, o problema é a minha ‘coroa’ está ficando mal feita pelo laboratório parceiro, já houveram duas devoluções. Fiquei sabendo que é um novo laboratório parceiro e que houveram inúmeros outros trabalhos com problema. Não me interessa o laboratório, eu paguei p/ Sorridentes e esta empresa é a responsável. Resumindo tudo que falei acima em uma palavra: ARREPENDIMENTO!

Amei 💓 demais as meninas lá me trataram muito bem ,parecia que eu conheci a muito tempo,e continua assim, parabéns pelo atendimento 💖🙏que Deus abençoe vcs . …