SORRISO OSASCO ODONTOLOGIA

clínica de excelente qualidade , muito organizado atendimento maravilhoso super recomendo

Recomento muito!! Fui super bem atendida e acolhida, me explicaram tudo com muita paciência

Infelizmente tive uma péssima experiência com este estabelecimento. Eles são perfeitos na hora da venda, são gentis, prestativos... Mas depois da transação ser aceita, vem o descaso e falta de compromisso com o cliente. Entrava em contato tanto por telefone quanto pelo whatsapp e não tinha resposta. Discuti sim com a recepcionista Monica no telefone, por sua falta de vontade em me atender e explicar o próximo passo do implante dentário que tinha fechado contratos com eles. Fiquei 1 mês com os pontos na boca pela falta de competência da mesma recepcionista em agendar a retirada dos pontos. Não indico, não volto e também reclamei sobre eles no convênio.

Marquei uma avaliação para tratamento de canal via convênio. O dentista avaliou e confirmou a necessidade do procedimento, mas logo desvalorizou o uso do convênio, insistindo no pagamento particular. Mesmo reafirmando que faria pelo convênio, ele não permitiu que eu falasse diretamente com a recepcionista, dizendo que poderia enviar os dados por WhatsApp. Enviei e não obtive resposta por dias. Só quando mencionei que faria o tratamento particular, me responderam em menos de 20 minutos. Durante a consulta, o dentista ainda disse: “Você ainda não deve estar com tanta dor, senão faria o tratamento.” Falta de profissionalismo e empatia do início ao fim.