AK Sorriso

Eu nunca me senti tão desprezado e até mesmo humilhado por um dentista extremamente mau humorado. Sou usuário do Convênio Bradesco Dental e deve ter sido esse o motivo do mau atendimento. Primeiramente, cheguei no consultório e o dentista, Dr. Luã, apenas fez um gesto com a mão para eu me sentar na cadeira, ele me deu um óculos escuro para eu usar e fiquei confuso, pois ele não falava nada. Perguntei para que o óculos, pois nunca precisei usar um ao ir num dentista. Ele apenas apontou o dedo para o óculos e fez um gesto com a cabeça. Aguardei calmamente. Mas me senti como se tivesse feito uma pergunta idiota. Em seguida, me perguntou o motivo do meu atendimento, falei que seria um checkup, ele se manteve quieto e eu já fui notando que estava de mau humor... tentei disfarçar e completei que já fazia um bom tempo que eu não visitava um dentista, ele se mantinha quieto e pensei ser bem sério. Ele não me passou informação alguma sobre minha saúde bucal, apenas falou: tua escovação é péssima. Confessei que realmente não é das melhores, mas cuido e que devido à correria do dia de hoje, não tive tempo de escovar após o almoço, e ele retrucou em tom de deboche: "ai me poupe, todo mundo que trabalha por CLT tem uma hora de descanso, dá tempo sim de escovar os dentes e isso não é desculpa". Falei que tinha dor em um dente específico, ele bateu em meu dente com a ferramenta, mas não senti dor, mas falou novamente em um tom de voz desagradável: "é, vai ter que fazer raio x então, senão dá pra saber...". Eu respirei fundo novamente e ele continuou sem falar nada, depois ofereceu uma limpeza e eu aceitei. Ele foi extremamente apressado e grosseiro com seu equipamento, tive dores, mas eu segui apenas aguentando mas já ciente de que jamais voltaria. Ao final, me deu o enxaguante bucal e pediu para fazer bochecho por um minuto... enquanto isso, ele me falou apenas que preciso uma consulta em um periodontista, e uma restauração. Eu estava contando um minuto e cuspi parte do enxaguante e ele me repreendeu como se eu fosse uma criança de 5 anos: "eu nao mandei cuspir ainda, falei 1 minuto!!", faltou acho que mais 5 segundos e ele falou: "pronto, agora pode cuspir!"... me mantive quieto. Ele apenas pediu para eu assinar o procedimento da limpeza feita e falou que eu precisaria procurar um periodontista. Ele falou em tom de deboche: "mas te adianto que com esse plano aí, vai ser difícil"... Eu já estava com os nervos a flor da pele, mas me contive. Eu esperava um feedback dele e um diagnóstico sobre meu estado de saúde bucal, mas ele não falou absolutamente nada, quando o questionei sobre um ferimento que tive na gengiva que causou uma cavidade, ele apenas falou "ah, isso não tem o que fazer, tem que se acostumar e pronto, ou só cirurgia mesmo". Ao final, ele pediu para eu agendar a restauração, com o típico tom de desprezo dele. Eu estava certo de que não voltaria na clínica, mas falei para a secretária que se eu resolvesse voltar, eu agendaria por WhatsApp. Ao sair, a secretária gritou comigo: "vc não vai assinar? senão o doutor não recebe!!!" Voltei e falei para ela que estava com pressa para ir embora, e essa também respondeu em tom de deboche para a outra cliente que estava ao lado: "vou atender ele porque ele tem mais pressa do que você e não pode esperar, tá?" Aquilo me cozinhou mais ainda o sangue, mas segui tranquilo. Assinei 4 documentos em um celular, que ela nem sequer me falou o que era, e fui embora. Ao final atesto que sou um cara tranquilo e bem humorado, tive um excelente dia em meu trabalho apesar da correria, sou muito educado e acredito que todo mundo precisa ser tratado com educação e respeito. Mas me senti extremamente desprezado, humilhado e debochado pela equipe desta clínica que eu jamais voltarei. Acredito que seja por eu ser usuário de plano, afinal sei que os profissionais recebem um valor menor do que o atendimento particular. É o meu relato, espero que não repitam tal grosseria e causem aborrecimento à mais pessoas.

A AK Sorriso é uma clínica que realmente entrega excelência. Profissionais competentes, atendimento humanizado e resultados de qualidade.O ambiente é agradável, os procedimentos são bem explicados e o cuidado com o paciente é visível em cada detalhe. Se você está procurando um lugar de confiança para cuidar do seu sorriso, recomendo a AK Sorriso sem dúvidas!

Sou paciente da AK Sorriso desde a sua fundação. Sempre fui atendida com todo cuidado! Faço minhas manutenções nessa clínica com a equipe! Dr Alex e competente no que faz! E Dr. Keilly super cuidadosa e atenciosa. Clínica limpa, organizada e moderna!

Fui atendida pela AK Sorriso, excelentes profissionais com um vasto conhecimento. Uma simpatia tanto na recepção quanto no atendimento orientam qual melhor procedimento a ser adotado de forma verdadeira e única. Super recomendo só tenho a agradecer a AK Sorriso meus dentes estão lindos.