Clínica Ortocuba

A minha experiência foi péssima. Marquei consulta com uma médica pra ser atendida no sábado pela manhã. Na Sexta-feira a tarde me mandam mensagem avisando que a médica não atenderia mais aos sábados, que se eu quisesse tinha um outro Dr que atendia no sábado por ordem de chegada a partir das 9h, mas que teria que chegar com antecedência pois ele atende apenas 12 senhas. Não moro em Parauapebas, tive que viajar para ir a consulta. Ao chegar lá com mais de 30 min de antecedência me falaram que as senhas já haviam sido distribuidas se eu quisesse que eu voltasse na segunda, ou outro dia e que eu chegasse mais cedo. Enquanto a conversa foi comigo essas foram as únicas alternativas oferecidas. Meu marido, foi conversar com eles pois pra nós é um gasto grande ir e ir em vão. Após ele ir conversar, foi fornecida uma senha pra gente mas deixando claro que iria demorar, pois seria um atendimento além das senhas distribuídas normalmente. Trataram como se tivessem fazendo um favor , e fosse um encaixe. A senha entregue foi a senha 11, ou seja, desde o início ainda havia senha a ser distribuída para atendimento a clínica estava na verdade apenas se recusando a atender. Ao fazer a ficha e cadastrar no plano e tudo, a consulta foi para análise e o sistema da Unimed não estava atualizando. Então eu liguei no plano de saúde, o atendente da Unimed informou que o atendimento estava autorizado sim, mas que o sistema tava fora do ar, ele conversou com as atendentes da clínica pra explicar como proceder com o atendimento que estava sim autorizado. Após essa solução apresentada, a clínica recusou a solução recusou o atendimento. Todos esses fatos demonstrando a falta de comprometimento e respeito dos profissionais e da clínica para com seus pacientes. E para um lugar que tem como visão e missão ser uma referência em atendimento ao paciente, tal como exposto na recepção, eles não cumprem com o que os mesmos se propõe e se continuarem assim nunca irão cumprir .

Marquei uma consulta ha um mês com ortopedista dr Márcio Andrade . No dia da consulta, um mês depois, dia 17/02, os meliantes da clínica informam que seria feriado e cancelaram a consulta. Ora se era feriado por que maracaram nessa data fazendo eu perder um mês e uma viajem ? Bagunçado, se o atendimento é ruim a consulta deve ser pior ainda . Thiago

Não foi das boas,demora no atendimento cheguei as 8:00 da manhã demorou 2 hrs pra eu receber o primeiro atendimento,fiz um raio x o retorno com o médico foi outra demora não indico pra ninguém

Esse lugar independentemente das avaliações que damos aqui, nunca muda. Não sei pra quê dizem p gnt chegar cedo, se nunca somos atendidos no horário marcado, pois os médicos só chegam atrasados! Acho um baita de desrespeito com o paciente chegar super atrasado, e ainda demorar 1h com paciente dentro de consultório, sendo que tem vários p consultar. Se vc tiver tempo livre p não fazer nada, esse é o lugar. Se não, nem vá, pois vai passar muita raiva.