Oral Sin Implantes Petrolina

“Problema na prestação de serviço clínica ORAL SIN Petrolina-PE, Rua do Cajueiro Centro. Profissional GÉSSICA SANTOS/CRO-PE 15 688/EPAO: 1809. Comecei meu procedimento de implantes em 20/04/2022, foi preciso fazer outro contrato para colocação de mais implantes porém, a Oral Sin demora muito para fazer agendamento de consultas. Até o presente momento 01/12/2024 estou sem meu procedimento finalizado foram sucessivos problemas, em junho de 2024 alguns implantes foram finalizados, no entanto com vários imperfeições bem diferentes das provas que foram feitas e aprovadas por mim. Não aceitei a instalação destes implantes, sem mencionar nos outros problemas que a ORAL SIN ocasionou estou com dentes na parte inferior com mobilidade por falha técnica da profissional, ocorreu o contato prematuro nos dentes e tive que buscar orientação de dois profissionais por conta própria para sanar o problema mesmo assim não foi resolvido. Pelo contrário a profissional tinha sugerido fazer canal dos dentes com mobilidade para colocar um placa para conter a mobilidade, porém, os profissionais que eu fui buscar orientação disseram que este procedimento não procede já que os dentes estão sadios, e sim o que corrige a mobilidade é o alívio dos dentes a profissional GÉSSICA SANTOS realizou o procedimento apenas uma vez com a minha orientação que os profissionais de fora da instituição de passou, mas ainda não foi corrigido sem 100% o contato prematuro. A empresa alterou o contrato alegando que não estava instalado os pinos de vidro mas, o procedimento foi contratado por completo até porque precisa dos pinos de vidro para instalação dos dentes caninos. Foram realizadas várias reclamações para a ouvidoria na clínica porém, não resolvido o problema e não tiveram nenhuma sensibilidade para meu caso. Os implantes foram individuais porém, eles instalaram dois unificados e por fim os três últimos que seriam instalados na última consulta em novembro de 2024 cheguei ao consultório e percebi que estava na bandeja 3 dentes juntos recusei porque paguei pelos implantes dentes individuais. A profissional mencionou GÉSSICA SANTOS disse que era melhor os dentes juntos, nessa fala tem dois agravantes quebrar de contrato e descumprimento do que o paciente escolheu para si, eu sei o que é melhor para mim se eu quisesse que fosse colocado dentes juntos teria feito o pagamento mais barato do procedimento. Empresa sem nenhuma responsabilidade de cumprimento de contrato e profissional GÉSSICA SANTOS CRO-PE 15 688 impondo algo que o paciente/consumidor não contratou tive muito arrependimento de ter procurado essa empresa me causou muitos danos, até emocional. Infelizmente empresa que visa o financeiro fato comprovado que até hoje 01/12/2024 sem conclusão do procedimento e várias falhas técnicas infelizmente o paciente sonho em realizar o procedimento e trabalha muito para conquistar e quando consegue infelizmente se depara com empresa com e profissional com essa conduta. Meus direitos como consumidora desrespeito ressaltando que meu procedimento está totalmente quitado e a ORAL SIN com descaso para finalizar o procedimento, várias reclamações foram feitas para a ouvidoria solicitei que fosse me passado o contato do gerente da instituição para tratarmos sobre o meu caso. E mesmo assim, eu fui questionada se já havia solicitado o contato pela recepção, a empresa não se prontificou para a resolução do problema, totalmente despreparada para lidar com o consumidor não teve nenhum retorno da empresa. O canal que o consumidor tem para relatar sobre os problemas enfrentados diante do procedimento, não dá nenhum retorno concreto para o consumidor. É um descaso total não tem nenhuma empatia pelo indivíduo me sentir humilhada em tanto pedir para que a clínica finalizasse meu procedimento e com qualidade mas foi mesmo que nada o procedimento está totalmente pago a clínica demorou muito que ocorreu do valor ser todo quitado e a clínica não ter concluído o procedimento. Enfim, diante de tudo que passei durante todo o procedimento judicializei o processo.”