Clínica Revitalis - Unidade Araras
Hospital psiquiátrico
Fotos
Informações de Contato
Endereço
Estr. Bernardo Coutinho, 2241 - Araras, Petrópolis - RJ, 25725-032, Petrópolis - RJ
Telefone
(21) 2529-2977Site
Disponível para perfis premium
Qual procedimento você procura?
Selecione e veja dentistas disponíveis.
Avaliações do Google4.3 (4)
“A clínica apresenta falhas graves de gestão, comunicação e práticas administrativas, que geram estresse adicional às famílias em um momento de extrema vulnerabilidade. Durante a internação, foram adotadas práticas de cobrança por itens e serviços não informados previamente, sem apresentação de tabela de preços, sem autorização expressa e sem consentimento informado da família. Entre elas, a cobrança por cigarros fornecidos pela própria clínica, apesar de não haver qualquer previsão contratual nem comunicação prévia de que seriam cobrados ou qual seria o valor. Além disso, a clínica informou por escrito que procedimentos externos (como salão de beleza) só seriam autorizados mediante depósito prévio, o que não foi realizado. Ainda assim, o procedimento foi permitido e posteriormente cobrado, contrariando a regra estabelecida pela própria instituição e sem autorização da responsável financeira. Outro ponto crítico é a desorganização da comunicação com a família, que ocorre por múltiplos números de WhatsApp, sem canal definido ou responsável claro, resultando em informações fragmentadas, contraditórias e grande sobrecarga emocional. Após tentativas formais de esclarecimento e contestação das cobranças, não houve apresentação de autorização assinada, tabela prévia de valores ou base contratual clara, apenas a manutenção das cobranças. Diante do exposto, não recomendo a clínica, especialmente pelo risco de cobranças indevidas, falhas de consentimento e desorganização administrativa.”
Como avaliar um lugar q nos abriu novas possibilidades e caminhos para a vida do nosso filho? O q posso expressar aqui é a minha infinita gratidão a todos da Revitalis. Quero tb destacar a grandeza da atuação da psicóloga e terapeuta Luciana Aquino e do psiquiatra Dr Lucas. Profissionais EXCEPCIONAIS!
Bom dia, Em primeiro lugar gostaria de enfatizar o carinho e a admiração que tenho pelo Dr. Sérgio Rocha, que inclusive foi meu professor. Porém há anos encaminho pacientes para Revitalis e me deparo com uma enorme dificuldade de acesso ao corpo médico que faz parte do plantão. E ontem vivi mais um desses lamentáveis eventos. Minha paciente foi levada ao hospital por questões outras que não psiquiátricas e no início da noite fiz contato com clínica apenas com intuito de obter mais informações sobre o evento e infelizmente, mais uma vez, não consegui contato com o médico plantonista. Mesmo me identificando como médico assistente e reforçando que o meu interesse era apenas saber mais detalhes sobre sua ida ao hospital. Lamento que passado tantos anos ainda tenhamos que nos deparar com situações como essas. Isso expõe a necessidade de treinamento e aprimoramento da equipe. Espero poder estar colaborando para desenvolvimento de novos protocolos e melhor gerenciamento da Clínica. Réplica Bom dia, Quero agradecer e enaltecer a condução dada pela Clínica Revitallis a minha avaliação. Grandes empresas, independente do segmento, não estão imunes a falhas mas demonstram seu tamanho pela forma como as conduzem. Parabéns a equipe que prontamente entrou em contato comigo e adotou mudanças importantes para melhorar a prestação do seu serviço.
Excelente… tratamento de muita qualidade, segurança, alimentação, saúde, instalações, permaneci por 60 dias e fui muito bem atendido. Parabéns à clinica!
Agradeço à equipe da Clinica Revitalis, desde a recepção até toda equipe multidisciplinar, nos acolheram com muito carinho e respeito em um momento muito dificil. Competentes e empáticos !Gratidão!
Baseado em 4 avaliações do Google