Clínica da Cidade - Piracicaba

Se pudesse dar 0, essa seria a avaliação. Péssimo lugar, atendimento ruim e muita demora. Cheguei no local às 09:24 e fui atendida às 13:00 (só fui atendida pois eu fui questionar a demora). Meu atendimento foi no sábado dia 24/01, o médico pediu mais alguns exames além dos quais eu já havia pago, fiz o pagamento desses exames extras para estar realizando dia 27/01, tendo o custo de mais 300,00 além dos 310, 00 que eu já havia pago. No domingo dia 25/01 eu não passei bem e procurei ajuda médica, foi contatado uma infecção e cálculo renal após realização de tomografia e outros exames. No dia 26/01 às 06:15 mandei mensagem na clínica informando que não mais precisaria estar realizando os exames, pois havia passado mal e no próprio hospital foi feito e visto qual era o meu problema, fui informada que estamos verificando e também perguntaram se eu queria deixar ease valor em haver. Eu disse que não, pois esse valor eu estaria utilizando para comprar meus medicamentos, até o momento não recebi um dinheiro que é meu e foi pago a vista para eles. Não indico essa clínica para ninguém. Estarei procurando meus direitos, pois um valor pago por mim eu ter que me explicar o porquê quero de volta e ainda aguentar desaforo, isso é demais.

Misericórdia a primeira visita que fiz acreditei que estava em boas mãos. Fui atendido pela doutora Bárbara. Dela não tenho o que reclamar pois foi bem concisa e objetiva no tratamento que eu deveria fazer. Só não gostei que além da consulta ser paga ainda há o gasto com os produtos que não são nada baratos para realizar o tratamento que era necessário no meu caso. Até aí tudo bem pois o que me foi passado tive resultados positivos. O problema veio depois. Ficaram me enrolando no atendimento por mais de 20 dias por falta de disponibilidade da doutora. Quando finalmente consegui um dia pra ser atendido, chego com o local lotado de pessoas, várias moças na recepção atendendo mas sem conseguir resolver as coisas, meu horário era as 11:20 da manhã , fiquei esperando mais de 20 minutos e ninguém se dispôs a explicar pra mim o motivo da demora, tive que ir diretamente na recepção perguntar o que aconteceu. Inventaram várias desculpas pra não me atender, mudaram o horário do meu atendimento e me passaram como se tivesse sido esse o horário combinado, mostrei pra moça da recepção o horário que me foi passado e ela entrou em contradição; isso que tinha outras pessoas do meu lado acompanhando a situação. Enfim ; o atendimento é péssimo! Fui obrigado a remarcar uma nova consulta,que ainda me será cobrada por ter passado do prazo em dias do retorno ,da qual eu não fui o culpado pela situação e sim pela falta de disponibilidade da doutora; uma bela falta de respeito e muito desdém com os clientes que pagam o salário deles. Estou profundamente decepcionado. E embora tenha marcado uma nova consulta, não sei se irei comparecer.

Voltando aqui para reavaliar. Fico feliz que a equipe tenha se atentado aos detalhes da minha avaliação anterior e se redimido comigo. O atendimento hoje foi muito melhor do que da última vez, notei uma organização mais considerável;muita simpatia e atenciosidade. Único ponto que ainda pode ser melhorado , é na questão dos "horários marcados". Cheguei na clínica era mais de 10:40 da manhã e meu horário era às 10:30. Acabei deixando essa vantagem de horário justamente para não ter problemas com demora novamente. Mas ainda assim tive que esperar mais de 10 minutos; fora isso muito obrigado pelo atendimento de qualidade.

Excelente! Consegui os agendamentos que precisava com agilidade e presteza.. A atendente Fernanda foi atenciosa e eficiente.