QSorriso Clínicas Odontológicas | Dentista em Piracicaba

Experiência bastante frustrante. Tinha horário agendado e, mesmo assim, fiquei aguardando por aproximadamente três horas para ser atendido. Além da demora excessiva, ficou evidente uma falta de comunicação e organização entre a equipe, pois as informações dadas pelos funcionários eram desencontradas e ninguém parecia saber ao certo quando o atendimento ocorreria. Infelizmente, o atendimento também deixou a desejar. Faltou atenção e consideração com o paciente, especialmente diante de uma espera tão longa. O mínimo esperado seria transparência sobre o atraso ou alguma forma de reorganização dos horários. Uma clínica de saúde deve prezar pelo respeito ao tempo do paciente e por um atendimento cordial e organizado, o que, infelizmente, não ocorreu nessa experiência. Espero que revejam seus procedimentos internos para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.

Faz 4 anos que acompanho minha filha no tratamento, que antes era menor.Ja era pra ter ido pra cirurgia, se nao enrolasse com a preparação, minah visão é que querem números de clientes, e não investem em qualidade de atendimento e competência. Chegando no final de quitar os boletos, tratam a gente com pouco caso. Desmarcam as consultas sucessivamente, esse mes foi 4x. E na data agendada, fizeram. Palhaçada com minha filha, teve a consulta cancelada, não avisaram. Ela precisou se ausentar do trabalho mais cedo, gastar com uber, chegou la soube que nao seria atendida, pois nao tinha nenhum dr no local, e ainda a cordenadora kelri, fez um atestado sem o CID, prejudicando ainda mais a situacao da cliente. Pior o whatasap deles nunca respondem, clientes antigos, os novos eles vão querer manter por um tempo. Mas, cliente que nao compensa maos cancelar o tratamento, eles tratam sem um pingo de dignidade. É muito frustrante para um paciente, que quer melhorar a aparência, e sai com o psicológico abalado. Triste isso!!!!

No início, o atendimento prestado pela clínica era aceitável, porém, atualmente não atende mais às expectativas. A cada falta de manutenção adequada no aparelho, o tempo de uso se prolonga indevidamente, causando prejuízos ao tratamento. Todos os meses ocorre a mesma situação: os atendimentos são constantemente reagendados, em sua maioria para o mês seguinte, sem qualquer esforço efetivo para solucionar o problema. O que mais preocupa é a aparente falta de comprometimento da clínica em resolver o caso, demonstrando descaso com o cliente. Embora eu não tenha o hábito de registrar reclamações, a postura da clínica tem me levado a fazê-lo. É perceptível que os funcionários da recepção ficam sobrecarregados, recebendo reclamações diariamente, reflexo da ausência de gestão firme por parte da empresa. Diante disso, manifesto meu arrependimento em ter firmado contrato com a clínica QSorriso, considerando a falta de organização, comprometimento e respeito com o paciente.

Nossa experiência não foi agradável, falta comunicação com a gestão financeira (gerente Julia) e com o dono do estabelecimento (Kaio). Procuramos a rede para tratamento, porém muitos erros aconteceram durante o processo que impediram a finalização. A devolução da quantia paga conforme acordado segue sem devolutiva por parte da empresa, e não conseguimos contato para tratativas. No momento, não recomendamos o serviço desta empresa.

Infelizmente está deixando muito a desejar, não responde o Whatsapp não atende as ligações, ta falhando demais. Estou muito insatisfeito com a cliente nós atendimentos pelo telefone