Clínica Estética Virtuosa - Poços de Caldas

“Fiz 17 sessões de depilação a laser (comprei 15 e recebi outras de brinde) sem obter resultados e sofri queimaduras durante o tratamento. Tivemos muitas falhas na comunicação por estarem sempre trocando as funcionárias, e cada uma fazer de um jeito. Diante da falta de resultados, a própria clínica propôs um reembolso parcial, porém o processo foi extremamente difícil: falhas de comunicação, necessidade de cobranças constantes e atraso de vários dias em relação aos prazos que eles mesmos estabeleceram para o estorno. Só consegui algum posicionamento após registrar reclamação no Reclame Aqui. Inclusive, o próprio franchising da rede informou que essa não é a conduta normalmente esperada da responsável pela clínica do próprio me indicou a procurar o Procon. Ainda sim fui até a clínica pessoalmente tentar resolver, me passaram um novo prazo, esse também não cumprido O reembolso só foi feito após muita insistência. A experiência foi frustrante e desgastante. Não recomendo.”