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“Na OdontoExcllence da AV.Primeiro de Maio, 200 Bairro Coral, Lages-SC . Minha experiência foi péssima. Arrumei quatro dentes, pino e coroa no final de 2023, em 2024 começou amolecer e cair, retornei umas 15 vezes e cada vez que eu voltava eles colavam novamente, depois de alguns meses caia novamente. E, estou até agora sofrendo. Faltando 6 parcelas para terminar de pagar o restante, resolvi interromper o pagamento e ir falar com a respectiva Clínica da OdontoExcellence citada acima em busca de uma medida definitiva, mas fui completamente ignorado. Me disseram que tenho que pagar as parcelas para poder ser atendido. Estou decidido que não vou terminar de pagar sem que me seja dada uma solução. Eu e minha família já tivemos boas experiências com a Franquia em outras Clínicas e não gostaria de envolver o nome da marca em questões de PROCON e jurídicos. Aguardo alguma resposta e possível orientação. Obrigado!”
Inadmissível. Negativação indevida no nome de uma idosa e total descaso da gestão, sob responsabilidade da Sra. Pamela, que se recusa a resolver o problema conforme determina a lei. Já estou há quase um ano tentando uma solução sem sucesso. Estão condicionando a baixa do registro à assinatura de documentos, o que é uma prática abusiva. Fiquem alertas com a falta de transparência desta empresa!
Última solicitação: Reclamação contra ligações indevidas da Odonto Excellence Unidade Água Boa/MT Venho, mais uma vez, registrar minha insatisfação com a Odonto Excellence, especialmente com a unidade de Água Boa, no estado de Mato Grosso, por realizar ligações constantes e indevidas para o meu número, buscando por uma mulher que não conheço e nunca tive qualquer vínculo. Já entrei em contato com a unidade, solicitei que meu número fosse removido do sistema de cobrança, e ainda assim as ligações continuam. Ressalto que meu número está cadastrado para não receber ligações de telemarketing, o que torna essa situação ainda mais abusiva. Esta é a minha última solicitação amigável. Caso o problema não seja resolvido imediatamente, tomarei medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meu direito à privacidade e ao respeito.
A Odonto Excellence Franchising é referência em profissionalismo, inovação e compromisso com a qualidade. Sua atuação sólida no mercado demonstra excelência na gestão, suporte contínuo aos franqueados e foco constante na experiência do paciente. É uma marca que inspira confiança, cresce de forma estruturada e se destaca pelo padrão elevado de seus serviços e pela força do seu modelo de franchising.
Excelente atendimento! Fui muito bem atendido na Odonto Excellence. A equipe é extremamente atenciosa, educada e sempre disposta a esclarecer todas as dúvidas. Desde o primeiro contato até o atendimento final, tudo foi feito com profissionalismo, cuidado e atenção aos detalhes. O ambiente é organizado, limpo e passa muita confiança. Recomendo fortemente para quem busca um atendimento de qualidade e com ótimos profissionais.
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