Odonto Excellence Ponta Grossa Centro

“Minha reclamação vai destinada a Odonto Excellence de Ponta Grossa - Centro. Ano passado fiz um tratamento lá e a forma de pagamento escolhida foi o carnê, antes de fechar o contrato eu perguntei sobre o pagamento como seria feito e me foi informado que poderia ser através de pix pelo aplicativo deles ou pelo WhatsApp, eu deixei bem claro que não poderia ficar indo presencial para fazer esses pagamentos. Nos primeiros meses deu tudo certo, eu tava conseguindo fazer o pagamento pelo aplicativo mas desde o mês passado vieram com uma surpresa, agora para eu conseguir pagar com pix eu tenho que obrigatoriamente indicar 3 pessoas para só assim liberarem o pagamento! Todo mês eu devo indicar 3 pessoa diferentes para conseguir pagar por pix, caso contrário eu tenho que ir presencial na clínica. Isso é um absurdo, nunca vi algo assim, fere meu direito como consumidor e me causa um transtorno imenso! Eu estou em uma gravidez de risco e não posso ficar saindo, eu não tenho carro e moro longe, agora vocês imaginem todo mês eu ter que gastar 40 reais de Uber só pra ir e voltar para conseguir pagar? Mesmo tendo que ficar em repouso sem sair? Daqui a dois meses que o bebê nascer eles realmente esperam que eu vá com um recém nascido presencial só para poder pagar? Porque eles não querem liberar o pix sem indicar pessoas? Eu tô chocada com isso ainda, empresas assim não deveriam existir! Já avisei que não vou pagar e se meu nome sujar eu vou fazer questão de meter um processo em clínica horrível sem um pingo de profissionalismo. Na hora de empurrar o carnê pra pessoa contam várias mentiras, omitem coisas e depois aparecem com as surpresas! Quero poder pagar com pix sem a necessidade de indicar pessoas, até porque a pessoa que você indica eles ficam ligando e enchendo o saco da pessoa querendo empurrar tratamentos odontológicos de todas as formas, não vou ficar incomodando meus contatos com isso.”